Московский областной клинический кожно-венерологический диспансер, Щёлковский филиал
Январь 2022 •
1
Сегодня звонила пол утра(очень много раз) трубку никто не поднимал! Кое как дозвонилась спросить приём врача детского, в ответ я услышала запутанную речь! На вопрос график приёма врача мне ответили до обеда а затем с обеда до вечера и была повешана трубка! Звоню ещё раз думал связь оборвалась никто не брал трубку затем через некоторое время позвонила взяли, задаю сново вопрос сегодня врач до кокого часу принимает мне в ответ я же вам сказала до вечера я спрашиваю до какого часу!?? Мне в ответ до 8,и говорит записывайтесь, я ей говорю запишите ребёнка пожалуйста меня даже не до слушали и сбросили 2й раз! (вот как таких людей ставят в регистратору, которые не умеют себя контролировать бесятся внятную информацию немогу сказать!(если сутра много поциэнтов, нету времени ответить поднимите трубку и скажите перезвоните позже, неужели люди не поймут что позвонили не вовремя!? А не так на пол слове сбрасывать!!! Руководство обратите внимание какой у вас персонал работает!!!и хотя-бы прослушивайте телефоны раз в месяц! Как общается
мед персонал с пациентами! это уже не первый раз, это просто невозможно!