Данный сервис так же является пунктом выдачи запчастей от Emex. Выдают и закрывают заказы те же мастера приёмщики , что и оформляют на ремонт. Так вот заказал комплект запчастей, запчасти с опозданием прибыли , пришёл получать, всё выдали за исключением сальника распредвала, мотивируя тем , что не смогли найти, зайдите позже. После этого четыре раза приходил , спрашивал, что да как сальник так и не нашли.
Затем захожу в приложение , а там заказ значится как "выдан" . Хотя на самом деле нет. Служба поддержки Emex не работает от слова совсем, а тут никому ничего не докажешь. Я всякое понимаю, всё бывает может действительно потеряли, украли или ещё что-то. Но из любой ситуации можно выйти красиво, тем более деталь копеечная. А так просто меня как клиента опрокинули. То есть кто то из этих гениев мастеров приёмщиков ничего лучше не придумал чем просто закрыть заказ не выдав его. И на этом всё. Приходил узнавал никто ничего не знает. И вообще помочь в ситуации отказались. От сюда вывод , что ребятам до честной работы ой как далеко если из-за 150 рублей готовы идти на обман и на понижение репутации. О лояльности к клиенту тут похоже не слышали. Довольный клиент приведет ещё пять клиентов, а не довольный увидет больше.
Продукты
Март 2021 •
5
Вполне хороший магазин. С нормальным ценами.
Сервисный центр
Октябрь 2019 •
1
Обратился в данный сервис с проблемой слухового динамика (плохо слышно собеседника) . Взяли телефон, сказали нужна диагностика , чтобы знать что ремонтировать и точную цену ремонта (диагностика 500₽.) После диагностики озвучили проблему как " замена аудио кодака чипа". И цена ремонта 3500. Сразу подумал фигня какая то. В результате на радио рынке спец без диагностики сказал нужно поменять динамик и озвучил цену 1000₽. Я согласился. По приходу за трубкой мастер сказал, что динамик абсолютно в порядке, нужна была его чистка. Отдал как и договаривались косарь за честность))) так что сервисный центр на красная 155/2 чистый разводняк на деньги.