Ермак
Декабрь 2019 •
2
Сохранить
В 2012 году в этой фирме заказывали кухню. Цена по тем временам сильно кусалась, но раскрученный рекламой «авторитет» компании взял верх над здравым смыслом и желанием сэкономить. Да и новое жилье требовало скорейшего обустройства. Сначала обнаружили обрезанный снизу МДФ-фасад одного из нижних выдвижных ящиков. Невооруженному глазу обнаружить это было сложно, нащупали случайно. Замена фасада длилась долго, около месяца: мы много раз звонили, напоминали, получали в ответ лишь обещания. Но ладно, в итоге фасад заменили, за что спасибо «Ермаку». Примерно через год начались проблемы с дешевой фурнитурой: стали расшатываться и терять резьбу ручки, стали плохо закрываться дверцы шкафов, лопнуло несколько петель, одна из дверцей, что выполнена в виде полусферы, перестала плотно закрываться из-за «особенностей» конструкции. Сегодня семь лет, как мы пользуемся этой кухней: заменили практически все механизмы креплений, часть ручек, продолжаем «борьбу» с дверцей-полусферой. А хотелось бы, конечно, наслаждаться кухней, которая в 2012 году обошлась нам почти в две сотни тысяч рублей. Вывод: если вы решились заказывать что-либо в этой компании, то контролируйте процесс изготовления мебели с этапа проектировки до процесса сборки, дотошно обсудите в договоре вид и модель фурнитуры, а также гарантийные обязательства продавца. И будьте готовы к тому, что компания сильно печётся о своём имидже и удаляет негативные комментарии клиентов со странички VK, с неприятной обратной связью для написавшего и блокировкой его аккаунта.