Графская поляна
Январь 2025 •
1
С глубоким сожалением вынужден поделиться своим опытом пребывания в "Графской поляне". Данное заведение демонстрирует вопиющее пренебрежение базовыми стандартами гостиничного сервиса и санитарными нормами, а также элементарными требованиями к комфорту гостей. Основные проблемы: Санитарное состояние: - Масштабное заражение помещений насекомыми-паразитами, которые обнаруживаются во всех зонах номера, включая потолок, пожарные проёмы и даже электрические розетки - Антисанитарные условия в кухонной зоне - Минимальное обслуживание номера: за 4 дня пребывания только вынос мусора, без какой-либо другой уборки Инфраструктура и оснащение номера: - Проблемы с водоснабжением: слабый напор воды и периодическое отсутствие горячей воды - Отсутствие мобильной связи с 16:00 до поздней ночи - Неудобная система доступа в номер: выдаётся только одна карта на номер - Критически малое количество электрических розеток с крайне нерациональным расположением - Абсурдная ситуация с телевизором: устройство установлено в номере, но его невозможно подключить к электросети из-за неправильного расположения относительно ближайшей розетки Сервис: - Неприемлемое отношение персонала к проблемам гостей - Особенно возмутительна реакция администрации на жалобы о насекомых: "в нашей местности это нормально" - Единственное исключение - работа официантов Вердикт: Категорически не рекомендую данное заведение к посещению. Полное несоответствие заявленному уровню обслуживания и базовым стандартам гостиничного бизнеса. Проживание здесь может представлять угрозу комфорту и здоровью постояльцев. Очевидно полное отсутствие понимания базовых потребностей современного путешественника в части оснащения номера. Рейтинг: 1/10 Рекомендации руководству: - Срочная санитарная обработка всех помещений - Модернизация системы водоснабжения - Переподготовка персонала и внедрение современных стандартов обслуживания - Полный аудит электрической системы номеров с добавлением достаточного количества розеток в удобных локациях - Правильное размещение и подключение телевизионной техники