Не понравился номер (был стандарт) за 11.000, тем не менее ковры как будто уже старые, была засорена раковина. За завтраком ровно через одну минуту после окончания завтраков подошла что бы попросить заменить булочку (тк случайно взяла сладкую, но официант сказал что уже поздно и все увезли). Приветливый, милый персонал на ресепшене, минус за старый ремонт в базовом номерном фонде и за ‘отзывчивость’ официантов за завтраком.
После маникюра остановилась у полки с кремами, хотела приобрести что-то из продукции. Рядом с кремами стояли два пробника с маслами, я уточнила у администратора могу ли их послушать, она сказала да, лучше нанесите их на кожу. Я брызнула спреем, но капли отлетели и слегка попали на шелковые резинки, которые лежали на полке прямо под маслами. После чего администратор сказала ‘Ну и что мы с вами будем делать?’, и настояла на том что бы я купила 5 резинок по 500₽ каждая. Я была не против оплатить часть, тк это моя вина, если бы Руководитель салона был чуть более клиентоорентирован, и предложили бы например разделить, они не потеряли бы постоянного клиента, который мог ходить к ним ещё долгие годы и впоследствии мог оставить в десятки больше прибыли, чем 2.500₽ за СЛУЧАЙНО испорченные резинки вследствие НЕ ВЕРНОГО соседства расположения товаров в студии. Ну и просто для сравнения, когда администратор утверждала что 500₽ за штуку-это себестоимость резинки)) Стоя у полки я готова была купить крем за 6.000, а в итоге салон получил -1 постоянного клиента
