Любят создавать очередь из клиентов. Один оператор принимает, остальные три человека не понятно чем занимаются. Второе окно начинает работать только после скандала. Ну у Почты России это нормальное явление.
Про бухгалтерию тут правильно написали. Тётенька которая деньги принимает мнит себя по должности не ниже Губернатора области. Не дай бог вам попасть в обед, чтобы деньги оплатить.