Горнолыжный курорт Шымбулак
Декабрь 2024 •
1
Отвратительный сервис! 0 клиентоориентированности! Оставил палки возле подьемника, вернулись наших нет стоят чужие. Попросили по камерам посмотреть кто взял, возможно ошиблись. Администрация отказала, вынудили вызывать полицию. Отдали за абонементы и снаряжение 25000 чтобы покататься до 14-00. В результате сидели ждали полицию! Отвратительный сервис! Позор! Ваше видеонаблюдение не позволяет идентифицировать человека. Почему вы об этом не говорите и не предупреждаете клиентов, обратившихся с таким запросом. Почему заставляете вызывать полицию, терять три часа оплаченного времени, чтобы потом показать, что вы ничего показать не можете? По вашим камерам видно только то, в чем одет человек и направление его движения. ВСЕ. Эта информация ценна и актуальна только в первые часы, пока человек находится на курорте. Если ждать полицию и смотреть ваши видео архивы, это еще больше усугубляет ситуацию и не позволяет своевременно найти человека.