Юлия И.
4
0
подписчиков
0
подписок
42,1к
просмотров
Почему вам НЕ стоит заказывать роллы в этом заведении‼️
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ РОЛЛЫ⛔️⛔️⛔️
Мы с мужем решили отметить важное событие и заказали на ужин сет Филадельфия Кинг Сайз + пару суши 1 марта 2025 года. Доставка от Яндекс.Еды сработала идеально: курьер приехал быстро, упаковка была целая. Внешне роллы выглядели вполне прилично, и нам даже положили в подарок напиток.
Как оказалось, напиток был единственным вкусным в этом заказе.
Вкус роллов — кулинарный кошмар
Если бы можно было передать вкус через экран, я бы очень хотела это сделать, чтобы уберечь вас от этой ошибки. Представьте себе резиновую массу из переваренного клейкого риса, который слипся так, что не жуется и не глотается. К этому добавьте неприятную сладковатую нотку — очевидно, повар не умеет готовить рисовую заправку и безбожно перелил уксус.
Роллы между собой слиплись настолько, что их приходилось буквально отковыривать друг от друга.
Мы попробовали пару штук, но это было просто невозможно есть.
Выкинуть в мусорку килограмм еды за свои же деньги — очень неприятное ощущение.
Я могу сказать одно:
Мы обычно заказываши роллы и в Toyosu, и в Why Not, и во многих других местах — всегла всё ок, но в это раз захотелось болтшого сета и решили заказать в данном заведении. ТАКОГО провала ещё нигде не встречали.
‼️Отношение ресторана: "Вы сами виноваты, что не в восторге"
После разочарования мы связались с рестораном — и тут началась вторая часть этого шоу.
📌 На звонок ответила хамоватая девушка, которая заявила:
✔ Она каждый день сама пробует еду и ей "нормально".
✔ Она "фотографирует каждый заказ перед отправкой", а значит, всё должно быть прекрасно.
✔ Вкус и качество роллов их не интересуют, потому что "всё выглядит нормально".
⚠️Задумайтесь: что это за уровень сервиса, где клиентам буквально говорят, что их вкусовые рецепторы ошибаются?
Мы предложили вернуть роллы, пока курьер ещё был рядом, и просто переделать заказ. В нормальном ресторане так и поступили бы.
Но понятия "клиентоориентированность", "компромисс", "вежливость" и "работа с возражениями" здесь отсутствуют.
На следующее утро нам обещали звонок от руководства. Прошло несколько дней – никто даже не подумал связаться.
Итог: кулинарный провал + испорченное здоровье
Как "бонус" к отвратительному вкусу, мы оба несколько дней испытывали проблемы с ЖКТ.
⚠️ Если вы уважаете себя, цените качество еды и не хотите выбрасывать деньги – НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ РОЛЛЫ‼️‼️‼️
Мы предлагали повару и администратору попробовать то, что они отправили нам, чтобы убедиться, что это есть невозможно.
Разумеется, они отказались.
Что имеем?
✔ Вам могут привезти еду, которую невозможно есть.
✔ Вам не вернут деньги.
✔ Вам нахамят и скажут, что всё "по стандартам".
Ну что ж, бизнес-модель выгодная. Но явно не для клиентов.
Пирог с бананом и шоколадом очень вкусный. Честно говоря приятно удивлены таким сочетанием!
Всё четко! Оперативная оьработка, скорая доставка. Точар пришел в целости и созранности. Спасибо ✅
Хочу выразить огромную благодарность Турсток и в частности нашему менеджеру Лиле♥️ Всегда все четко, всегда девочки на связи, очень внимательное и бережное отношение. Благодаря Турсток мы увидели Мексику во всей красе! Мы жили в афигенном отеле с потрясающе вкусной и разнообразной едой. На все экскурсии, которые мы посетили мы приезжали без толпы туристов, с максимальным комфортом и за те же деньги, что и продают экскурсии туроператоры, даже чуть выгодней. Я не знаю - спят ли эти люди вообще, но какими бы не были часовые пояса - ВСЕГДА НА СВЯЗИ. Перед вылетом присылают все памятки по документам, все проаерчют, помогают заполнить анкеты, если что то не понятно. Вобщем работаю не на отъе&ись!
Спасибо Турсток❤️