Специалист с доброжелательным голосом, к сожалению не спросила ФИО, мегакрутая. Разом решила все мои проблемы, созданные другими почтовыми отделениями и спасла репутацию Почты России. Прошу поощрить материально. Очень благодарна и рада, что моя посылка попала в руки такому специалисту.