Альфа-Банк
Петрозаводск • Банк
Сохранить
Август 2024
Много лет пользовался услугами данного банка! Все в целом было хорошо, но в случае возникновения проблем, решать их банк не будет, будьте к этому готовы! 05.08.24 при внесении денежных средств, банкомат не зачислил часть денег в размере 25 000р. Обратился в поддержку, после обращения примерно через 25 минут был дан ответ. -Все проверили лишних денег нет! Как за такой кроткий срок можно было приехать, пересчитать, сверить и дать ответ? Тем более что представителей банка в этот период у банкомата мы так и не заметили? Как мне позже пояснили представители банка, они смотрели по программе! После повторного обращения, третьего и последующих ответ как под копирку. -Денег в банкомате нет! Нет в банкомате, ищите у сотрудников! Почему я должен оплачивать вашу халатность и "глюки" техники за которую ВЫ несете ответственность? Пошел в банк с письменным заявлением к управляющему! Взяли в рассмотрение и через три дня... -Денег в банкомате нет! т.е с 05.08 по 11.08.24 они не появились (удивительно даже). А теперь еще более удивительные моменты! Звоню сегодня 11.08 в поддержку(хочу выяснить когда я смогу получить письменный ответ от управляющего) Письменный ответ с подписью и печатью мне нужен будет в случае обращения в суд. Оказывается управляющий еще не видел моего заявления!!!??? КАК, просто спрашиваю КАК он не видел заявления!? Ответ уже дан))) - Денег нет! Будем разбираться (заявили они) Хаос, лень, бестолковщина, полное не желание работать и помогать своим клиентам, формальные отписки. Вот что вас ждет в случае проблем! Судя по всему девиз такой у банка проблем нет, все что с вами произошло сугубо ваши сложности! -Денег нет!