anna r.
4
0
подписчиков
0
подписок
83,2к
просмотров
К врачам вопросов нет , всё на высшем уровне , но администраторы центра - просто позорище !
Не следят за записью на приём, записалась онлайн через сайт, пришло подтверждение в вотсап , что я записана , в час ночи! Утром я ответила как только увидела, приезжаю, а мне говорят уже другой пациент записался, и хлопают глазами , не уточнили у врача , может он меня мог бы принять , не предложили лист ожидания , а в прошлый раз говорят не видим результаты анализов, за 10 тыщ на секунду , потом правда всё нашлось через полдня , заставили меня испытать стресс ! Написала им вотсап , что не приятная ситуация - ответа не последовало даже.
Благо нужный мне врач принимает в другой клинике .
Обратилась в центр впервые , предварительно позвонив по телефону , узнала сколько стоит анализ и в какое время можно сдать. Приехав, оказалось , что в этот день курьера не будет, попросили приехать на следующий день, чтобы кровь была свежее, в этом моменте даже молодцы , что с совестью подходят к делу. Приехали , сдали , всё хорошо. Я спросила, смогут ли мне результаты отправить на эл.почту, на что мне администратор ответила : нет ! Честно , это каменный век ! И вопрос не к администратору, а к руководству ! У вас в договоре даже прописано , что результаты могут по желанию отправить на эл. почту или смс! Так в чем проблема ? Возмутительно! И в целом , персонал ресепшена медлителен , вместо того, чтобы сразу заполнить договор , взять паспортные данные, мне говорят присаживайтесь, при том что 1 девушка на ресепшн свободна ! А так в центр приятно находитьс, есть места для ожидания , чисто и аккуратно !
Мой муж сломал ногу , администратор не предоставила ни каталку, ни костыли, охрана в 7-этажном здании отправила за масками в другое здание. Также охрана не хотела пускать меня сопровождать , посмеялись и сказали пусть мужчина прыгает на одной ноге ( от входа до конца коридора ). Прошу принять меры ! Это возмутительно ! Охрана смеётся над людьми ! Мед персонал хороший , ( кроме администратора на входе ) отзывчивый уже позже предложили коляску.