Ольга Смирнова
3
0
подписчиков
0
подписок
14,2к
просмотров
Большое спасибо консультанту Анастасии!
За профессиональную помощь в подборе оправы и линз
Оформили заказ на радиатор до Нового года 2021. Предложили оставить предоплату, сотрудник сказал, что не нужно. После истечения срока ориентировочной доставки, приехали узнать, что с заказом. Выяснилось, что заказ не записали в тетрадку. Ок, записались в магическую тетрадку, опять ждём. И дальше начались бесконечные завтраки сотрудников, «радиатор уже на складе» «из-за погодных условий машина не едет» и т.д. Три раза нам обещали, что заказ приедет на следующей неделе. По итогу в последний раз сказали, что радиатор ВООБЩЕ не приедет. Мы потеряли два месяца на ожидания не существующего радиатора, который якобы должен был быть уже на складе в Москве. Неужели нельзя было уточнить за два месяца ситуацию с наличием, и сказать по факту, что ждать нечего. Ситуация максимально неприятная. Если предоставляется возможность заказа, то должен быть и соотвествующий сервис по работе с клиентами. Очень нравился Леруа, теперь никакого желания туда ехать нет.