Вчера 26.02.2022 , мы посидели на 14000 рублей при этом заплатив депозит 8000 рублей, но сотрудники обманным путём сняли с карты полных 24000 рублей. К сожалению мы это увидели только дома. Чека за операцию выдано небыло ! А сотрудник охраны это отдельная история … украли куртку 🤣🤣🤣🤣🤣 это уралмаш детка .
Ужасное отношение к посетителям! Менеждер просто смеется над тем в каком качестве приносят блюда , ни салфеток ни приборов.. считают себя безнаказанными, качество обслуживания оставляет желать лучшего! Людей просто принимают за свиней! Фото отвратительной дерзости данной мадам добавила!
Добрый вечер! Вчера 21.02.21 мы с компанией друзей посилили ваше заведение на Уральских рабочих 54. Изначально мы пришли в соседнее ваше заведение «Бадриджани» ( очень часто там бываем) , но так как практически все мтолики были заняты и в помежении оооочень было холодно , нам предложили присесв «Рататуй» . И так в «Рататуй» было очень грязно, на диване возле столика валялись зубочистки, под столом обглоданные кости, официант Валерия была очень не внимательной, приносит детям пиццу на 4 человека без тарелок, приносит хинкали в блюде на компанию 5 человек опять же нет тарелок, мне пришлось идти и говорить ей об этом, что мы не можем в пятером есть из одной тарелки!!! Мусор со стола мы убирали чуть ли не сами ну или каждый раз просили любого другого официанта, заказ ждали очень долго! Бокалы под морм принесли грязные! Мужчинам с горем пополам принесли рюмки и то что то похожее на подсвечник 🤦🏻♀️Аргументировала Валерия это тем, что все рюмки отдали на банкет ( а может посуды побольше закупить? Чтоб другие гости не страдали? ) после нескольких замечаний Валерия более ли менее стала к нам внимательнее, но опять же когда мы попросили счет и стали оплачивать она ни слова не сказала про бонусную карту и не начислила нам бонусы, плюс мы еще хотели сделать часть оплаты уже накопленными бонусами, мне опять де пришлось идти ее развскивать и говорить ей об этом! Я считаю что это ее работа и обязанность всегда напомнить и подсказать, так как мы гости приходим к вам отдохнуть и можем упустить этот момент . Например в том же продуктовом на кассе продавец сама всегда спрашивает про карту лояльности, разве ни так? 🤷🏻♀️ Одним словом я вчера была очень разачарованна. Два заведения рядом, а сервис небо и земля как говориться. В «Бадриджане» такого никогда небыло! И еще хочу добавить, что вчера в игровой комнате была просто нереальная грязь, такое чувство что сан обработку делали год назад! Прошу принять во внимание!