СПА-Волга
Сентябрь 2023 •
1
Был очень не приятный опыт. Хамское отношение персонала, разговаривают высокомерно (возможно в силу того, что увидели молодую девушку). Не извиняются за свои ошибки, а ставят перед фактом день в день. Бронировала домик в первых числах сентября, заплатила предоплату и предупредила, сколько будет человек, отмечаю день рождения. За день до мероприятия звонила уточнить все подробности, мне говорят, что я не могу воспользоваться домиком, как планировала и вообще, цитирую, «это ваши проблемы, мы домики для дней рождения не сдаем». Приехала, вроде договорились. В день мероприятия сидит другой сотрудник, цитирую, «сегодня моя смена, я не разрешаю вам отмечать день рождения, разговаривала с директором она не разрешила». Меня почему-то никто в известность решил не ставить, пока я не приехала по факту за ключами. Выдвинули свои условия, с которыми пришлось согласится в силу невозможности перенести мероприятие. Почему-то руководство и сотрудники переживали за отзывы других посетителей, но не за мои) Испортили настроение до слез, все решилось, но на их условиях, которые были не совсем удобными. В целом домики хорошие, но столкнувшись с таким отношением, возвращаться не хочется. Возникает ощущение, что делают одолжение, а не свою работу за деньги. Итог таков, будьте готовы к тому, что в самый последний момент вам испортят настроение, условия поменяются и вас сделают виноватыми, в том, что вас ни о чем не предупредили. Желаю всем приятного и удачного отдыха)))