PlayBoom
Сентябрь 2023 •
1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об подобном магазине и компании. Приобрел в августе 2022 года телефон айфон 11 (проверил по сайту Apple серийный номер , показало , что телефон новый ) . Через 2-3 дня после покупки обнаружил под стеклом объектива задней камеры частичку ( пыли ) . Потребовал обмена т.к это в дальнейшим может повлиять на работу камеры ( фокусировку ) . Сказали пишите претензию . Написал . Пришел в магазин отдавать претензию мне сотрудник магазина сказал , что начальство согласовало поменять телефон на новый ! Все было прекрасно , поменяли телефон в течение 2-3 дней . Так же телефон проверил в компании Apple на официальном сайте ( все было хорошо ). Спустя 7 месяцев , в левом нижнем углу появилось затемнение . Скажу сразу телефон НЕ ПАДАЛ и НЕ ТОПИЛСЯ . Начал выяснять по каким причинам могло бы это появиться . Нашел один случай и написал владельцу телефона у которого была аналогичная проблема! Как оказалось , это бывает когда телефон переносит гидроудар . Посоветовал мне отнести телефон в авторизованный центр, где помогут убрать эту проблему ( он так сделал ) . У меня был телефон на гарантии . Решил обратиться в магазин в котором покупал телефон он же Плэй бум, мне сказали сдать в ИХ сервисный центр . И тут началось самое интересное . Спросил у сотрудника далеко повезут телефон на диагностику , он ответил сначала в Москву ( там если выявят , что гарантийный случай то за границу на ремонт отправят ). Сказал , что телефон ВСКРЫВАТЬ НЕ БУДУТ проводиться диагностика без вскрытия телефона ( впервые о таком способе услышал ) . Сдал телефон , выдали подменный XR через 2-3 дня (хотя по закону должны выдать с такими же характеристиками телефон ) . По итогу через 2 недели сообщают , что телефон привезли с сервиса . Посмотрел документы написано , что диагностику проводили в Липецке . Сразу вопрос , почему там . Сотрудник не ответил . Посмотрел визуально телефон (под тусклым) светом замечаний не увидел . И подписал бумагу , что претензии не имею ! ( телефон поверил затемнения не было ) . В сервисе написали причина затемнения влага в устройстве! ( написали , что просушили без вскрытия ) . Все документы есть на руках ! Повторюсь телефон даже под дождь не попадал ! И написали не гарантийный случай !! А защиту у него IP68! На след день начал заниматься телефоном ( заново устанавливать приложения) как тока все установил , опять вылезло затемнение экрана ! Начал осматривать телефон на вскрытие и увидел , что телефон ВСКРЫВАЛСЯ , подтверждение тому было , на одном болту были слизаны грани и герметик по бокам увидел ( между корпусом и экраном ) . Вообщем… что хочется сказать , что торгуют некачественной техникой! Переплатите на 5-10 к и возьмите телефон ( и другую технику ) в крупных магазинах и будите уверены , что в случае гарантийного случая , Вам все сделают ! И кстати , когда все это время ходил в магазин ( по причине неисправности телефона ) . Видел как люди приносят технику на гарантии по причине неисправности ! Не я один в такой ситуации оказался … Всем добра и удачных покупок.