Отменили запись пациента с острой болью за час до приема!
Вчера , после недели ОРВИ с затяжным насморком почувствовала себя очень плохо, болели пазухи носа, корни зубов и лобная часть, ощущения было очень тяжелые и болезненные. Приняла решение записаться к ЛОРУ.
Я воспользовалась сервисом Сберздоровье, мне нашли ближайшую ко мне клинику левита мед , где есть запись к ЛОРу Колесниковой Е.С., так же я сразу же перед лором записалась на рентген носовых пазух, чтобы врач смог более точно поставить диагноз.
Записана я была на 19:05, мне пришло соответствующее подтверждение в виде смс.
В 18:01 мне позвонили непосредственно из клиники, подтвердить мою запись.Я сообщила, что уже нахожусь в пути, еду на рентген и потом сразу ко врачу.Запись подтвердили.
В 18:08 мне перезванивают из клиники и спрашивают, удобно ли мне приехать завтра, на что я отвечаю, что мне очень плохо и мне нужная срочная консультация врача. Мне говорят: хорошо, мы сейчас уточним и перезвоним.
В 18:11 мне вновь перезванивают и отменяют мою запись без объяснения причин.
Напомню, что я нахожусь уже в пути, в тяжелом состоянии , собрав все силы еду ко врачу, в надежде, что мне помогут и пропишут лечение.Время вечернее , шансы попасть куда - то в другое место минимальное, но мне повезло и я смогла записаться в другую клинику буквально в последний момент.
Там подтвердили острый синусит, который сопровождался сильнейшими головными болями , болью в глазах и прочими болевыми ощущениями.
Мне было невероятно неприятно, что меня сначала записали, подтвердили и потом просто отменили, зная что я нуждаюсь в срочном медицинском осмотре.
Очень непрофессиональное поведение , даже халатное.Руководство клиники обратите внимание на работу ваших специалистов.
Ангел
Март 2024 •
3
В целом салон нормальный , но :
1.Педикюр смарт делают не совсем правильно, уже через 2-3 дня ноги на ступнях становятся шершавыми, думала проблема в моей коже, но сходив в другой салон , поняла что проблема в исполнении процедуры.
После другого мастера в другом салоне все было гладко более месяца.
2.Кресла для педикюра неудобные, твердые, как кушетки. Опять таки есть а чем сравнить, в том месте куда в итоге хожу мягонькое кресло , как облачко.
3.Очень яркий электрический свет в кабинете маникюра /педикюра, первые минуты прям режет глаза, но это мое личное восприятие.
4.Дважды отменяла запись по причине болезни, на что получила претензию, что мол зачем вы записываетесь, если знаете , что не можете прийти.
Если бы я умела предсказывать болезни, наверно я бы уже была правой рукой президента😅
Было неприятно получить такую претензию, понимаю, что мое время мог занять кто-то другой( хотя сомневаюсь , что в 9 утра в рабочий день так много желающих).
На мой взгляд более профессионально в таком случае сообщить, что при следующих записях с меня будут брать предоплату , так как не могут себе позволить такие частые отмены.Помню перед нг, когда был ажиотаж так и просили делать , это вполне корректно.
В общем салон на 3+ по всем показателям, начиная от интерьера и вкуса кофе, заканчивая качеством услуг и умением выстраивать коммуникацию с клиентами.
Right Habits
Февраль 2022 •
5
Прекрасное место.Ходили на завтрак, все было очень вкусно, заметно высокое качество продуктов.Приготовили довольно быстро ( но мы были одни в заведении), обслуживание тоже прекрасное : вежливо и ненавязчиво.Очень красивый интерьер, особенно понравилась роспись на стенах- красиво и необычно.
Студия Павла Лагунова
Январь 2022 •
5
Замечательный салон. Прекрасно все, от сервиса до вкусняшек, которые приносят к кофе или чаю. Весь персонал супер вежливый (искренне). Сразу предложили чаек с круассаном. Была у мастера Евгения на стрижке. Евгений очень тактичный, деликатный, но в то же время общительный, всю стрижку был легкий ненавязчивый диалог. Результат стрижки полностью совпал с моими ожиданиями. Так же меня проконсультировали по уходу и укладке новой стрижки .В студии по рекомендации мастера я приобрела классное средство для укладки. В общем я очень рекомендую данную студию красоты и желаю всяческого процветания владельцу и его мастерам:)
R&n Beauty Studio
Декабрь 2021 •
5
Уже некоторое время хожу в салон, и все на высоте.Сегодня попробовала процедуру Smart-педикюр и это что-то волшебное. Таких гладких стоп у меня не было никогда 🥰 огромная благодарность мастеру Инне за то, что открыла для меня не только эту процедуру , но и уход Smart масло , и свечу ( масляную) .Данный уход будет поддерживать результат от процедуры , а так же при использовании получаешь невероятное удовольствие от текстур и ароматов.Всем рекомендую данную процедуру , поверьте она стоит своих денег 💵
The Toy
Октябрь 2021 •
1
Рекомендую тем,кому хочется вернуться в начало нулевых.Дягилев сгорел, а последователи остались. Ситуация: забронировали стол, внесли депозит 60к, в смс о брони было написано: дресс- код:классический стиль , без спортивных элементов. Приехали: нас встретил «омоновец- охранник» и сразу же обрадовал нас: вы не проходите. На вопрос почему, охранник ответил, что мой лук не соответствует их дресс-код коду.Я была одета в классическом стиле :юбка - миди и блузка(цвет toup)+ ботильоны Maison Margiela.Сказали, что ни обувь ни одежда не соответствует их дресс-код коду.К моим подругам вопросов не было они были одеты во все чёрное и видимо в понимании данного заведения если ты в чёрном, то ты норм.При этом при нас пропустили людей в джинсах и в целом выглядевших,как офисный планктон и сотрудники бухгалтерии заводской столовой. Мы сообщили охране , что внесли депозит в размере 60 000, но это ни на что не повлияло.Все это время за охраной в стеклянных дверях было видно, что внутри заведения стоит женщина с выжженными волосами , и именно она вынесла свой «модный приговор» и сообщила по радио связи охране своё решение.Мы попросили пригласить менеджера.Несколько минут спустя нас почтил вниманием Юрий- выглядевший, как типичный сотрудник офиса Сбербанка- пугливый взгляд , стрижка ёжик, дешевенький костюм.Он пояснил, что мы не проходим, а депозит они могут вернуть. Опять таки все это время наша блюстительница моды в лице сотрудницы заведения из стеклянных дверей заведений оценивала нас и перешёптывалась с коллегами. В общем если хотите потратить время и , чтобы Вас поливали говнецом колхозники, которых наделили некой властью, которые понятия не имеют , что тот стиль который якобы соответсвует дресс-код-коду заведения называется black tie,а никак не классический без спортивных элементов, то вам безусловно сюда. Уважаемые владельцы заведения , прочитав другие отзывы стало понятно, что данная ситуация для вас в порядке вещей. Составьте вы уже look book и высылайте, как референсы вашим будущим гостям, чтобы не обламывать людей ,которые заплатили деньги, запланировали отметить важное мероприятие , но все сорвалось из - за того, что они не одеты, как участники Канского фестиваля.Раз уж у вас есть некий внутренний стиль - это ваще право, но будьте добры формулируйте требования к дресс- коду более четко, применяйте верные названия дресс -кода , так как понимание классического стиля у всех разное.Высылайте, тем ,кто бронирует столы и вносит депозиты примеры луков на WhatsApp.Всего плохого!