А7-Альфа
Май 2014 •
2
Заказывал комплект СНПЧ для эпсон хр-207 из другого города. Прислали быстро через почтомат, по принтеру проконсультировали. С этим проблем не возникло. При установке СНПЧ оказалось что перепутаны цвета банок и картриджей пурпурные чернила залились в желтый картридж, а желтые в пурпурный. Пришлось промывать и перетыкать шлейф. СНПЧ проработала год, перестал определяться пурпурный картридж. Связался с Питером, объяснил ситуацию, сказали нужно менять чип. Заказал чип, с доставкой проблем опять не возникло. При заказе им неоднократно уточнял модель МФУ. Чип пришел с батарейкой, у меня был без нее. Сразу ставить не стал, еще раз уточнился подойдет ли он т.к. до этого был без батарейки. Тех поддержка ответила что "Конечно подойдет". При установке чип на место не встал, оказался не совсем той конфигурации, визуально не определяется. Пока вставлял вынимал его туда сюда обломился контак в печатающей головке. Связался с тех поддержкой объяснил претензию. Переписка с ними была продолжительной. Результат: Ошибку в том что перепутали чип они признали, виноватым в поломке МФУ оставили меня, не так видите ли вставлял блок картриджей с неподходящим чипом. Вывод: "Работают по принципу ездим хорошо но иногда путаем педали". Отношение к клиентам:" Мы конечно признаем что выписали вам не те таблетки, но умерли вы от того что выпили их сами". С сожалением могу сказать что к ним больше не обращусь и не буду никому их рекомендовать.