Заплатили 5800 за одну ночь в номере бизнес. Разочаровало всё!!! Номер грязный, мебель с пятнами, постельное, будто не первой свежести, серое вместо белого! Ковровое покрытие старое, выцветшее, сантехника в ванной грязная, полотенца также серые и старые! Кондиционер шумный ужас!! Завтрак - не вкусно ничего! Мы с детьми были в шоке!!!
Заказали торт с доставкой. Наш торт заменили на другой, не спросив нас. Привезли торт с алкогольной пропиткой. А я детям его купила, вообще-то!!! Идиотизм просто!!!!
Хуже некуда!!!! Товар, который должен был быть доставлен 1 декабря до сих пор- а сегодня 10 декабря на минуточку!- не доставлен. Звоню на горячую линию, жду ответа 25 минут!!! и мне говорят, что в системе указано, что вас не было на месте! Не звонили и не приезжали, а в систему внесли! При том, что как раз в день, когда указано, что я якобы не ответила, я была дома весь день!!! Обманщики!!! Сегодня звоню, а мне говорят, что доставка перенесена на 22 декабря!!! Товар я купила 26 ноября! Почти месяц не могут доставить! Из Китая быстрее доходит! Отвратительное отношение! Ужасная компания!
Хороший сервис, цветы всегда в наличии, фото соответствует действительности, цены приемлемые, есть доставка, заказ собирают быстро. Мне нравится, часто заказываю.
Отвратительное общение с клиентами. Постоянно грубят! Умудряются делать это даже через смс!!! Заказывая воду за день до, не могу быть уверена, что привезут в удобное для меня время! Не понимаю, почему я должна под них подстраиваться, а не они под меня! Полное отсутствие клиентоориентированности!