Не хочу снижать оценку. Поставлю 5 звезд. Но надеюсь, к моему мнению прислушаются. Начну с плюсов . Персонал так же приветлив, клиентоориентирован. Отдельное спасибо детскому аниматору Полине, она заняла нашу дочь на пару часов. Дочери очень понравилось, было весело. В номере чисто. Все необходимое и даже больше есть. Потрясающий вид из окна. Из минусов- запах в номере. В 301 номере пахнет какой то мазью, которую используют пожилые люди для натирания спины, но сомневаюсь, что это запах мази. Этот запах был и прошлый раз. Но не такой сильный. Пропахла вся одежда. Не помогло даже разбрызгивание духов. Раньше в номерах пахло вкусно. Как в дорогих отелях. Может быть дело в вентиляции, так как и в других номерах присутствует неприятный запах, но он другой. Второй минус-это новое меню в ресторане😢 Сейчас скажу не только свое мнение, но и мнение многих знакомых и мнение самих официантов - старое было гораздо лучше. Чего только стоил теплый салат с телячим языком и многие другие позиции. Но хочу отметить в этот раз работу официантов. Работали очень быстро и четко. В номер еду доставили даже раньше заявленного времени и просьбу к нюансу в завтраке не забыли, за что отдельное спасибо.
И закончу свой отзыв ещё одним моментом- некоторые полотенца подустали и хотят на пенсию))) Когда мы первый раз приехали в Лукоморье, я сразу обратила внимание на приятный запах и белоснежные, новые полотенца. Это место было всегда местом отдыха и релакса. Всё было на высшем уровне. Очень надеюсь, что всё перечисленное временное явление. И мы будем как и прежде восстанавливать силы в этом прекрасном месте.
Посетили данный театр впервые, который неоднократно советовали нам знакомые. Остались в полном восторге от спектакля и от самого театра!!!Актеры были великолепны! Полная отдача. На все 200%!!! Ярко, динамично, зрелищно! В начале произошла неожиданная и неприятная ситуация (по нашей вине) и настроение было сильно испорчено, но сотрудники театра нашли выход из ситуации, за что им огромное спасибо за человеческое отношение и высокую клиентоориентированность! Однозначно вернемся и будем от души всем советовать. Хотя в рекламе театр не нуждается. Билеты мы заказывали далеко заранее, потому что практически все спектакли собирают полные залы.