В целом неплохо, но в последнее время постоянно булки у бургеров с горелой корочкой, приходится её снимать тк есть невозможно, по пятни цам стабильно ничего нет в наличии (либо кухня на работает)
На момент открытия под эгидой гурманики заведение было на уровень лучше.
К кухне как таковых вопросов никогда не возникало, всегда было вкусно, но вот с персоналом и сервисом постоянная беда:
- Персонал часто меняется, некоторым работникам (преимущественно новеньким, которых почему то ставят на кассу когда много посетителей) с большим трудом дается принимать заказы, приходится повторять по несколько раз (по итогу могут все равно некорректно пробить заказ);
- Перестали приносить заказы, нужно сидеть выслушивать/выглядывать когда твой заказ будет готов, за приборами нужно тоже сходить в другую часть заведения (серьезно? даже в сетевых фастфудах приборы/салфетки кладут к заказу, если вы также себя определяете, то сделайте хотя бы экраны с номерами заказов, готовностью и тд., имхо);
- Скорость приготовления заказа всегда игра в рулетку, заказ могут готовить 5 минут, а могут все 40 (было не раз, могут просто забыть)при заполненности зала ~ 15%.
В общем и целом, еда вкусная, всегда нравился ассортимент, но уровень сервиса зачастую отталкивает от посещения данного заведения
Upd. Сервис продолжает деградировать, качество еды последовало за ним
Отличный салон, персонал приветливый и ненавязчивый, всегда все подскажут и расскажут.
Отличный ассортимент и качество.
Скорость изготовления линз также порадовала (2 дня), обязательно вернусь еще!
Посещение врача растянулось на 2 часа, в клинике происходит сплошная вакханалия, на входе касса, где сидит одна женщина, которая обслуживает очередь со скоростью ленивца (это так сказать в «час пик», когда толпа народу после работы) и стол «старшего администратора», которая решает вопрос с одним посетителем 30 минут.
Поднялся к врачу, т.к. за 40 минут в очереди мне никто не мог дать внятного ответа, где находится регистратура (оказывается там всё является регистратурой), врач отправила обратно, т.к. эта «регистратура» от врачей не берет трубку и она не видит меня в системе :)
В итоге дама на кассе не увидела, что я записан по ДМС и после приема мне потребовался ЧАС, чтобы решить вопросы со страховкой, т.к. я оказывается виноват, что сразу пошел к врачу и запись через сайт некорректно отрабатывает в их информационной системе и подвязывает вам новую карту, а не существующую (привязанную к ДМС). Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, во всех клиниках проблем с ДМС никогда не возникало.
Одну звезду дам за женщину (в кабинете от кассы слева), которая убила со мной 40 минут, чтобы решить этот вопрос, тк дама не кассе не особо компетентна.
Это было первое и последнее посещение данной сети клиник