Доктор Сервис
Москва • Ремонт телефонов
Сохранить
Июль 2020
Недавно был произведён крайне отвратительный и неквалифицированный ремонт смартфона Huawei, который отправлял в гарантийный ремонт магазин Билайн! Вместо заявленных неисправностей добавили ещё несколько, причём существенных! Угробили качественную основную камеру, не работает фокус. Под стеклом камеры и на объективах основной камеры какой-то мусор и дефекты. Экран заменили, но светодиод состояния светит из всех отверстий (датчика приближения и фронтальной камеры). Испортили заднюю крышку. Чего ещё навертели там внутри смартфона - неизвестно. Я буду добиваться отзыва у вас авторизации Huawei! Надо чётко понимать, кому Билайн отдаёт товары на ремонт.
билайн
Новосибирск • Салон связи
Сохранить
Июнь 2020
В данном магазине работает крайне недобросовестный сотрудник (кассир, менеджер) ПАО Вымпелком. При сдаче смартфона в гарантийный ремонт он составил без моего ведома "Акт осмотра не технический сложного оборудования", указал несуществующие недостатки внешнего вида и подделал мою подпись на нём, что является нарушением ст. 327 УК РФ. Эту бумагу с печатью и поддельной подписью я обнаружил уже после ремонта. Считаю, что подделка акта осмотра дала повод в процессе гарантийного обслуживания в "Доктор Сервис Рус ООО" установить на моём смартфоне другую крышку, которая имеет дефекты. Моя была в идеальном состоянии и имела заводскую наклейку. Также был факт при покупке смартфона: он не вернул мне деньги за сим-карту, от которой я отказался, деньги были включены в чек и оплачены мной. Относительно своего опыта с учётом вышенаписанного считаю обслуживание данного магазина вредным и недопустимым в отношении потребителей. За покупками в эту контору я больше никогда не обращусь.