Екатерина С
5
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Праздновали день рождения сына 18 января. Пакет брали Стандарт.
Первым был квест-лазертаг. Дети остались очень довольны. Кроме этого оценить не могу. Ноооо… когда заранее я уточняла, что у нас будет два малыша 4 лет, могут ли они зайти туда с родителем и не играть в лазертег, а просто участвовать со всеми в квесте. На что администратор куда то звонила, позже перезвонила и сказала правилами это строго запрещено, дети до 5 лет не могут там находится. Уже в сам праздник после нас в лазертег зашла играть компания, где были явно трое ребят около 3-4 лет, которые были в экипировке. Уточнив у администратора как так, она ответила «им всем есть 5 лет». На что позже подошла и сказала, что там кому то и правда нет 5. И что меня дезинформировали, сказав, что с малышом мы не могли туда зайти, что без экипировки можно было с родителем там быть. Огромный минус тому администратору, которая нас так информировала перед праздником!!!
Далее у нас была программа Тик ток. Честно, сколько дней рождений было у нашего ребенка и у друзей, но такого тухлого аниматора я видела в первый раз. (Фото девушки аниматора прилагаю). Ее банально было даже не слышно, дети не понимали, что она от них хочет, аниматору было все равно, что дети были не вовлечены в процесс, она тупо отрабатывала программу не обращая внимания на детей. Плейлист аниматора просто ужасный бум бум бум. Скажу для сравнения перед нами была у компании такая же программа тик ток ( я подходила даже спрашивала) и там был оооочень крутой аниматор парень, что мы пока накблюдади сами хотели пойти зажигать с детьми. Его взаимодействие с детьми и подача просто восхитительны. А мы по итогу получили аниматора без голоса и без мимики!!! Сообщив об этом администратору, на помощь ей отправили ведущего Михаила!!! Этому человеку огромнейшее спасибо, он хоть как то попытался спасти этот крах!!! Да и он сопровождал нас все мероприятие, просто отличный ведущий. Ему ставлю за всю работу 5 звезд из 5!!! Но общее впечатление таким аниматором было испорчено сильно. Администратор сказала, что аниматор новенькая. Окей, даже если так, но либо цена на новеньких аниматоров должна быть другая, либо первые пару шоу она должна работать в команде с профи.
Мы же платим деньги, чтобы наши дети провели круто время и мы могли тоже выдохнуть, что праздник проводим не мы, а в итоге пол праздника я ходила и разбиралась со всеми косяками. 🥺
Ставлю три звезды только за Михаила, Лазертаг и администратора в день мероприятия, которая пыталась как то все уладить.
К слову имениннику аниматор тоже не понравился. Хотя всегда парень увлечен в такие действия и с радостью выполняет задания, а тут сам сказал, что эта часть была не очень.
Добавляю после публикации:
Со мной и правда связалось руководство компании. Извинились, была приятно удивлена их ответственностью и решением проблемы. Подняла отзыв на еще одну звезду)
Занимаемся в центре второй год. Администраторы всегда вежливы и приветливы, все расскажут, во всем помогут 👍 педагоги и тренера просто супер, ребенок и я в восторге)
Заказывали у ребят видеонаблюдение для нашего центра. Понравился подход, быстрота и качество. Рекомендую.
