Boxberry
Сентябрь 2024 •
3
Грубая женщина продавец глобуса
История Улыбки
Январь 2024 •
3
Странно, что мой отзыв будет единственным не 5 звезд (может мне так «повезло»), но я осталась разочарована посещением данной клиники. Очень красивый дизайн интерьера, в клинике приятно находиться, все сделано эстетично. Звонила в клинику предварительно, и целенаправленно записалась к врачу Гасанову на прием, т.к. порекомендовали именно его. По ватсапу подтвердили запись, где указали врача, время и адрес. После приходило еще пару уведомлений о подтверждении записи, но уже с другим врачом (это я увидела только, когда уже находилась в клинике). И тут первый вопрос: почему не позвонили и не предупредили о том что врач поменялся? Не спросили, хочу ли я попасть к этому врачу? В ватсапе я уже не проверяла данные о приеме, и я думаю это нормально, т.к. запись была подтверждена ранее. О таких вещах, как смена врача сообщается отдельно, как я думаю. Второе, прием начался на пол часа позже, т.к. «пациент передо мной задерживался на приеме» со слов администратора. Я хоть, сидела и ждала своего приема пол часа, старалась не нервничать, т.к. с пониманием отношусь к работе докторов, у всех разные случаи и не всегда можно правильно рассчитать время, но все же это было неприятно, хорошо, что я никуда не торопилась. Прием вел Эсоев С.О. претензий к врачу нет, провел осмотр, посмотрел МРТ и КТ, ответил на мои вопросы. Немного не хватило заинтересованности ко мне как к пациенту, но возможно это моя избалованность такими врачами, которые горят желанием помочь. После приема, меня никто не проводил обратно к администратору (хорошо, что запомнила дорогу, что для меня редкость). У администратора перед оплатой уточнила, что случилось с врачом Гасановым, почему он меня не принял. На что поступил вопрос «а они не вместе вели прием?». После чего администратор сходила к врачам и пригласила меня повторно, чтобы врач Гасанов меня посмотрел. Как оказалось, данный врач находился все время в клинике и даже приходил к нам в кабинет во время консультации (поздоровался со мной, только после того как я поздоровалась первая, для меня это странно). Он дал мне комментарии со слов, которые передал Эсоев, в целом нового он ничего мне не сказал и я пошла на оплату. Когда выходила из клиники, никто со мной не попрощался. К компетенциям врачей у меня нет претензий, видно, что они разбираются в том что делают, но качество сервиса меня очень расстроило. Желания идти лечится в этой клинике и отдавать немаленькие суммы у меня нет. После оплаты я ожидала от администратора вопроса «все ли вас устроило/понравилось?», учитывая ту небольшую неразбериху, которая произошла, но его не поступило. Возможно этого отзыва бы не было здесь, если бы у меня на месте поинтересовались как все прошло и какое у меня впечатление сложилось о клинике. P.S. Пока я сидела, приходило много детей к врачу девушке, на первый взгляд очень располагающая и милая, все дети выходили спокойные. Пожалела, что я не ребенок 😁
Время миндаля
Декабрь 2023 •
5
Приятные девушки бариста, вкусный кофе. Благодарю!
Hello, Оливия
Октябрь 2023 •
5
Люблю это кафе) Близко к дому, всегда есть свободные места и розетки у всех столиков (кроме отдельностоящих). Комфортно работать за ноутом, атмосфера спокойная, никто не мешает. Приносят водичку, если закончилась. Приятные сотрудники, всегда встречают с улыбкой и всегда провожают хорошими пожеланиями) Блюда, напитки и десерты вкусные) Желаю вам процветания!
Лемана Про
Июнь 2022 •
5
Выражаю огромную благодарность менеджеру Маслову Марату, очень сильно выручил и помог в моем вопросе касаемо товара. Предоставил сервис сверх ожиданий)
Пятёрочка
Апрель 2022 •
1
21.04.2022 совершали покупки с мамой на QCO по адресу Гарифа Ахунова, д.2. Разбили покупки на 2 чека (нам было так нужно) Не так давно на кассах самообслуживания появилась функция «Хотите ли вы напечатать чек?». По моим соображениям экологии я перестала печатать чеки. Так вот, я пробила первый чек и все что пробила из корзины поставила стол QCO. Оплатила, без чека и приступила ко второму чеку соответственно также выкладывая все из корзины на стол к остальным покупкам. В этот момент к нам подлетает сотрудник (который помогает клиентам на QCO) по имени Елена, у которой нет бейджа и начинает в грубой форме обвинять нас в том что мы смешали все товары, где наш чек, откуда я знаю что вы оплатили. Я соответсвенно не ожидав такой наглости, также начинаю разговаривать с ней на повышенных тонах, что я выбираю что мне чек не нужен и тому подобное. В общем не суть. Суть вот в чем: Во-первых, эта женщина не разобравшись в ситуации начинает нас обвинять, хамить, неуважительно разговаривать. Позволила себе обращаться ко мне на ТЫ, видя что я значительно младше ее по возрасту и на вопрос «почему вы со мной разговариваете на ты?» прозвучал ответ «а че ты со мной можешь на ты разговаривать», хотя за все время этой неразберихи я НИ РАЗУ себе не позволила обратится к ней неуважительно! Во-вторых, когда я после ее наглости, сказала чтобы она пригласила старшего, в ответ от неё услышала «зовите, вам надо» В-третьих, когда пришёл администратор, эта женщина начала лукавить и обвинять меня в том что я ей угрожала «вызовом администратора»😂 Я знаю, как работает обработка отзывов клиентов и что во многих организациях не принимаются меры по устранению жалоб. НО, Пятёрочка, если вы говорите о хорошем сервисе, то сервис в первую очередь - это сотрудники! Вероятнее всего моя просьба уволить сотрудника, не будет удовлетворена (возможно я этого и не могу требовать) и если это так, то ХОТЯ БЫ ОБУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЭТИКЕ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И ПОКА ОНИ НЕ ПРОЙДУТ ОБУЧЕНИЕ НЕ ДОПУСКАЙТЕ ИХ К РАБОТЕ!!!! Я сама работаю в сфере сервиса и знаю эту кухню, и такого отношения ещё не видела НИГДЕ! И второй вопрос, для чего устанавливать такие функции на QCO, которые могут привести к конфликту? Если не печатается чек, то добавьте тогда окно для ввода номера телефона куда бы этот чек приходил в электронном виде!