Анастасия К.
А
5
0
подписчиков
0
подписок
179,3к
просмотров
Отвратительный персонал! Точнее одна, та, которая одета не по форме (кассир возможно..) Хамит, говорит что ничего не знает и не должна! Как вобще можно нанимать такой персонал????
Обслуживание отвратительное, никогда не подойдут помочь, вечно в телефоне залипают.
На Шелл такого нет.
Отвратительное место!!! Отвратительное и некомпетентное отношение сотрудников! Приехали на замену масла - приобрели его. Продавец не мог понять, какой нужен фильтр для машины и что лет пытался разобраться с этим, в итоге продал не подходящий!!! Когда заехали непосредственно в ангар на замену, работники сказали, что фильтр не тот и долго гуглили, подойдёт он или нет!(к вопросу о компетентности, и как такие сотрудники проводят работу - не хочется думать!) В итоге, так и оказалось, что фильтр не тот, было потрачено ЧАС нашего времени! А замена так и не была произведена. Крайне длительно производился возврат этого фильтра, что заняло ещё кучу времени. МЫ УЕХАЛИ НИ С ЧЕМ ПОТРАТИВ ТАМ БОЛЕЕ ЧАСА, НИ ОДИН СОТРУДНИК ПРИ ЭТОМ ДАЖЕ И НЕ ПОДУМАЛ ИЗВИНИТЬСЯ! Зато хамить и грубо общаться здесь - нормальное дело.
После этого мы все же решили заменить купленное масло и записались заново на замену. Снова приехали в КолесаДаром, но уже в другой филиал, заранее сказав, что необходима аппаратная замена. Итог - то же грубое отношение персонала, а также отсутствие аппарата для замены! Звонок на горячюю линию не дал никакого результата. Полное безразличие к клиенту. По сути просто почти прямым текстом «послали». И СНОВА ВТОРОЙ ДЕНЬ ПОТРАЧЕН И ЗАМЕНЫ НЕ ПОИЗВЕДЕНО! И, кстати, извинений не было ни на одном этапе.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОЛНОЕ ОТСУТСВИЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, А ТАКЖЕ КВАЛИФИЦИРОВАННОСТИ ПЕРСОНАЛА, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОТРАЧЕННЫЕ ДВА ДНЯ ВРЕМЕНИ!!!!
Будьте внимательны. Могут обсчитать и на 30 и на 50 рублей. Вес отличается от того, что показывают их весы!
Ресторан? Хм.. За весь вечер никто не подошёл. Вино в харрикенах-это что то новое, капец, вот честно. В ресторане нет бокалов для вина... Ни сервиса, ни бокалов. Гармония.
