Купили абонементы в ваш клуб,по классному предложению (2 взрослые карты+детская в подарок)в целом всем довольны.
Чистый,новый клуб,классный ремонт
Но очень подпортила впечатление история с тренерами в бассейне,началось все с того,что я привела по гостевым маму с братом (11 лет),которые очень хотели посмотреть ваш клуб(два потенциальных клиента)брат плавал с моей дочкой(3 года) в детской зоне,я на берегу наблюдаю за всем,подлетает тренер и ребёнку по хамски задаёт вопрос «тебе лет сколько,ты тут плаваешь»я попросила не хамить ребёнку ,но диалог заворачивался очень стремительно(честно,я ожидала что в конце она спросит кто я по жизни)
С администрацией решили-спасибо среагировали быстро,конфликт был исчерпан
Сегодня вишенка на торте,плаваю с дочкой (3года,плавать не умеет от слова совсем)
Ко мне подходит тренер и заявляет плавать с детьми от 3-ех лет нельзя, (1,5 недели мы плавали вопросов не было)звоню в ОП,говорят разберёмся,извините.
Проходит час,я стою возле бассейна,муж в шапочке свесил ОДНУ ногу в бассейн смотрит за дочкой,подходят два других тренера с вопросом есть ли у нас ребёнок в бассейне(очень хотелось ответить «нет,как раз присматриваем»)мы объясняем,что вот дочь,3 года,не плавает,смотрим что бы не утонула,один тренер говорит,что в 3 года можно,рядом стоящая девушка-нельзя(КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ)я совершенно не конфликтный человек,но пожалуйста определитесь с правилами(по возможности пересмотрите их,потому что мне страшно оставлять дочь одну в бассейне,сегодня два раза вытаскивала пока она ныряла) и сообщите о них сотрудникам(из ОП в том числе,потому что при покупке мы уточняли и нам разрешили плавать с ребёнком 3 года)