Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
30,8к
просмотров
Небольшое уютное заведение, приятная атмосфера, отличное меню - разнообразнейшее, на любой вкус. А самое главное ВКУСНО!!! Заходим сюда периодически, всегда остаемся довольны. Спасибо огромное 💕
НАКИПЕЛО!!
Как я купила бронзовый абонемент.
Начну с того, что была рада, когда осенью 2018г. увидела вашу вывеску «Мы скоро откроемся». На сайте спортклуба было заявлено расписание с большим количеством групповых программ, позвонила по указанному телефону, милая девушка Екатерина сказала, что клуб позиционирует себя, как заведение закрытого типа, и что абонементы продаются только годовые, но осталось несколько дней, когда можно приобрести абонемент на полгода, да ещё и со скидкой!!!
Купила бронзу на полгода, и стала ждать открытия. Тогда - в конце октября 2018г, на вашем сайте, в описании предоставляемых услуг по бронзовому абонементу, было заявлено о том, что включены групповые занятия с ограничением количества и/или посещение ТЗ с ограничением по времени.
Но не так то всё просто оказалось))) на выбранную мной йогу не смогли набрать группу, а девочки администраторы, обещавшие позвонить, не позвонили. Я сама следила за изменениями в расписании (на вашем сайте) групп становилось всё меньше и меньше....
Прошло три месяца... мой абонемент активировался... сгорел оплаченный месяц.... и только в марте я увидела, что появилась группа ОФП для пенсионеров. Да забыла сказать, что я пенсионерка))).
Но дальше - больше))) в марте, оказывается уже изменились правила! И теперь по бронзе можно посещать только ТЗ. А оплатить можно и за одно занятие, и за месяц, и как угодно а не за год!!! Опущу свои моральные переживания, по поводу того, как меня развели на полугодовой абонемент, не буду подробно описывать, как я добилась, чтоб мне позволили ходить на групповые занятия. Речь будет о другом!
МОИ ЗАНЯТИЯ
Претензия, направлена к администрации клуба! А именно ваше отношение к пенсионерам!!
Первое, что меня сильно удивило - это то, что группа ОФП пользуется отдельной раздевалкой, которая больше похожа на детскую раздевалку. В ней нет шкафчиков для одежды, а просто крючки, нет зеркала, нет воды, нет туалета... На моё недоумение, администратор ответила, что это раздевалка для посетителей всех групповых занятий, в общей раздевалке места всем не хватит, а ценные вещи я могу брать с собой в зал. Как оказалось позднее - это не правда!! Следующая за нами группа (11:00 ZUMBA) раздевается в нормальной раздевалке! И что -то я не заметила, чтоб одновременно в клубе занималось более 70 женщин - это про количество кабинок))))) Получается социальная дискриминация какая-то! Мы что люди другого сорта?
Далее, мне не понятно, почему тренеры умудряются проводить персональную тренировку и групповую одновременно? Не страдает ли от этого качество оказываемых услуг? Я сейчас не про пенсионеров веду речь, а о тех людях, которые оплатили персонального тренера.
Далее, мне не понятно, почему оба тренера, могут позволить себе, опаздывать к началу занятий. Это общая практика спортклуба? Или это только по отношению к группе ОФП позволительно? Сегодня, после пятнадцатиминутного ожидания тренера, я сочла обидным и унизительным ждать его далее. Переодевшись и спустившись, на крыльце я увидела бодро шагающего на работу Никиту, а времени уже 10:22, это он ещё не переодевался!
Объясните, как такое возможно? Может я чего-то не понимаю?
Я хочу приходить на занятия в хорошем настроении и уходить оттуда в таком же, а не чувствовать себя ущербной, переодеваясь в «чулане». Хочу, чтоб не я ждала тренера, а он меня....