Заявление о возврате средств за отмену брони написано 4 октября. Обещали осуществить возврат в течении 10 дней. Но сегодня уже 23,а воз и ныне там. Пишу, звоню. Но то бухгалтер не открыл электронный документ, то скрин не увидели, то сегодня дам ответ... За отмену в другом отеле вернули в эту же дату... Вот такая кликнтоориентированность, а точнее её отсутствие ((((