На входе старая хамка, которая сразу портит все впечатление, замените ее пожалуйста на более доброжелательного человека, который будет доволен тем, чем занимается, отзывы ведь о ней только отрицательные, на которые (как она сообщила) ей глубоко наплевать
К самому отелю претензий нет, Номера чистые, постельное белье новое, полотенец куча, но персонал крайне неприветлив, работают по трое суток на износ, попросили чайник, послали к термопоту, в котором вода еле тёплая и не хватило на вторую кружку.