Отсутствие у операторов клинтоориентированности. При отсутствии электронной очереди создаётся полная неразбериха, персонал должен быть обучен как работать в такой ситуации. Когда оператор берёт на себя функции администратора должен это грамотно делат, а не вносить ещё большую неразбериху!!
Сейчас в магазине идет акция потрать 1 тыс. получи 2 тыс.бонусов. Сделали покупку на 8 тысяч,никаких бонусов не получили, никто из персонсла не обмолвился про бонусы и карту!!!