СК Небо
Январь 2025 •
1
Не рекомендую. Оказывают некачественные, непрофессиональные услуги. При возникновении трудностей, будете решать все сами. Собственных рабочих, что является ключевым показателем для компании, специализирующейся на оказании услуг по проведению ремонтных работ, нет. Бригадиры ищут «специалистов» на ходу, даже не скрывают, могут при вас обзвонить знакомых рабочих, уточнить смогут ли поработать в определенный период времени. На каждый этап, естественно, подбираются разные бригады. Каждый последующий рабочий, тут же, как в лучших советских традициях, указывает на косяки своего предшественника. Все это конечно лирическое отступление, но вот пример реальных отношений с компанией. Заключили договор. Не буду вдаваться в тонкости и детали самого договора (чтобы не забивать голову). 1. Срок выполнения ремонтных работ был превышен компанией на целый месяц. Более того, работы так и не были доделаны до конца. 2. Стоимость услуг в процессе исполнения договора выросла практически на 50%. В процессе работы, несмотря на наличие сметы и полный обмер помещений перед заключением договора, постоянно появляются всякие допы (то квадратура по итогу больше чем обмерили, то мы не учли при формировании сметы какие-то работы, которые все же лучше сделать чтобы вам жилось лучше, то еще что-то). 3. По итогу работ результат следующий: 3.1. ПО ВСЕЙ КВАРТИРЕ ПЛЕСЕНЬ ЧЕРНОГО ЦВЕТА (тот факт, что у вас грудной ребенок никого не будет волновать, извините, так получилось); 3.2 отслоились обои; 3.3. отвалились деревянные плинтуса; 3.4. сотрудники проткнули потолочное полотно (причем установка была у сторонней организации, т.к. Небо не натягивает потолки); 3.5 плитка в обоих санузлах положена «на глаз», все неровно; 3.6 затирка просто испарилась в некоторых местах; 3.7 швы между плиткой толщиной с мизинец; 3.8 плитка под установку кнопки для туалета вырезана таким образом, что пришлось замазывать чтобы дырку не было видно; 3.9 теплые полы в одном санузле просто не работают; 3.10 поломаны замки в кварциниле; 3.11 была установлена под пано декоративная подсветка, которую сотрудники обещали красиво убрать в короб, в итоге уехали, просто оставив все висеть на стене в гостиной на виду у всех; 3.12 когда находились с супругой и ребенком в отпуске, сотрудники залили соседей снизу, забыв закрыть кран. Все вышеуказанные недостатки, казалось-бы не критичны, все можно решить и исправить, если бы не одно НО-ПЛЕСЕНЬ! ЭТО ОЗНОЧАЕТ ОДНО – НАЧИНАЕМ РЕМОНТ СНАЧАЛА. Теперь про клиентоориентированность при возникновении «проблем». Выявив что в квартире плесень, обратились в компанию. Приехал сотрудник, сказал «да, плесень, надо устранять». Написал в компанию что необходимо как-то по человечески урегулировать данную ситуацию, чтобы не судится, т.к. это долго, у нас грудной ребенок и вынуждены снимать квартиру снова. Представители компании сказали да, давайте. И на этом «да, давайте» по факту все остановилось. Менеджер пригласил в офис. Я приехал. Пообещали устранить недостатки и выплатить компенсацию. Договорились что пришлют соглашение об урегулировании. Прислали, в нем были уже другие условия, не те, которые обговорили на встрече. Направил просьбу переделать. Потом пропали, написал несколько раз, переделали. Но переделали снова криво. Юристы компании умышленно допускают массу «косяков» в соглашении, чтобы в случае чего с них «взятки гладки». И так продолжается уже два месяца. Каждый раз говорят да, завтра все сделаем, все пришлем. Но итог – 0. При личной встрече рассказывают, что вы суд, конечно, выиграете, но это долго, а вдруг мы банкротится решим и денег не увидите, поэтому давайте подпишем что есть, мы все сделаем за 3 месяца и будете жить счастливо. Плесень разрастается, завелись жуки. Итог: 1. Заплатили ощутимую сумму за работу 2. Получили непригодную для проживания квартиру 3. Продолжаем нести расходы из-за действий компании 4. Переделываем ремонт, удаляем плесень, сушим квартиру за свой счет. 5. Вынуждены судиться и года полтора еще нервотрепки. Думайте сами.