Виталий
8
0
подписчиков
0
подписок
163,5к
просмотров
Ребята вышли на новый уровень. Ассортимент большой, ценник демократичный. Персонал конкретно в теме, посоветуют, расскажут, покажут.
Здравствуйте столкнулись с следующей ситуацией. Звонит однажды сотрудник т банка и предлогает открыть расчетный счет.Вежливо отказываемся . Через неделю звонит другой сотрудник т банка и говорит давайте подключим к вашему расчетному счету рассрочку для Ваших клиентов.Опа. Мы говорим ,что это какая то ошибка,на что нам отвечают,что расчетный счет открывается автоматичесски . Автоматичесски после чего ? На вопрос ответа не последовало. Нас начали успокаивать что это ни к чему не обязывает,счет бесплатный и есть много приемуществ. Мы согласились. Нам подключили рассрочку.
Через неделю заходим в приложение т бизнес и видим что у нас задолженность около 7000 руб. Нам подключили самый навороченный тариф,подключили услугу межбанки без комиссии за 1990 руб в месяц.
Начали пытаться разбираться в чате банка . Кто подключил? На каком основании ? В ответ только " мы понимаем вас,ситуация неприятная,сделать ничего не можем"
И вот тут самое интересное. Начинаем спрашивать,какой сотрудник это все сделал ? На что нам отвечают что это установить не получится,информации такой нет. Представте какая глупость . У каждого действия в системе банка просто обязана быть имя и фамилия.Завтра они купят акции на наши деньги и скажут ,что кто это сделал установить не удастся .Бред. По итогу просим у них бланк обращения ,фио руководителя подразделения банка в котором открыт счет.
И опять интересное. Бланка не существует. ФИО и подразделения не существует.
Итог . Счет мы заблокировали. В произвольной форме юрист написал обращение в банк . Естественно платить ни одной копейки мы не будем.
Пожалуйста будьте предельно осторожны.Банк абсолютно ни клиентоориентирован. В случае появления нестандартной ситуации обратной связи и понимания вы не найдете 100%.
ОТВЕТ Т банка ;
Здравствуйте.
Без ведома клиентов мы не открываем счета, обычно получаем согласие на это. Хотели бы во всем разобраться и попробовать помочь вам, пожалуйста, подскажите для этого на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также ИНН компании, к которой открыли счет.
Вы по скринам не видите ,что мы в чате банка не смогли эту проблему решить ?
Подключили и подключили по собственной инициативе. Поддержка это признала. Проблему решить пришлось самостоятельно. Закрыли счет и открыли новый. Этот способ решения проблемы не предложил ни один сотрудник.
Будете еще сюда оправдания отписывать , еще малоприятных фактов вам подбросим.
Направили из поликлиники мкр. Солнечный к гастроэнтерологу. Это небо и земля. В такой поликлинике я за свои 44 года ещё не был. Чисто, красиво, очередей нет. Персонал отзывчивый, опрятный.
Отдельно впечатлила гастроэнтеролог Мамонтова Виктория Эдуардовна. Терпеливо изучила кучу моих бумаг , осмотрела. Установила причину болей, дала рекомендации. Душа порадовалась, молодой специалист, в чистом и светлом кабинете. Спасибо Вам большое .
Был очень впечатлён .
Как предприниматель , буду стараться платить больше налогов.
Впечатление о магазине не очень.
1 Проблема с парковочными местами.
2 Фасад здания не видел ремонта со времен СССР
3 Выкладка товара безобразная
4 На кассе в любое время дня большая очередь.Чаще всего работает один кассир
Цены высокие,то что нужно есть ,но найти его в выкладки очень сложно. Консультантов никогда нет.
Лучшая клиника в которой мы были. Персонал заботливый внимательный ,широкопрофильный.
Наверное с 1986 года работает тот же отзывчивый и добрый персонал. В ассортименте есть всё, если чего то нет оперативно довезут. Рекомендую.
