Долгая работа персонала (ожидал почти 30 минут), работают не квалифицированные люди (по телефону слушают инструкцию, как выполнить то или иное действие). Всего работает 2 менеджера. На официальном сайте написано, что имеется обмен Турецких лир на Рубли, ответ в кассе: "Мы не работаем с лирами".