Крайне недовольна
Решили заказать с доставкой хинкали и хачапури. Несмотря на близость адреса и ресторана, все приехало еле теплым. Основная претензия к хачапури, а именно:
1. Растекшийся по коробке желток (это скорее к доставке)
2. Яичная скорлупа в блюде
3. Волос и шерсть в сыре
Непонятно, почему сервис в ресторане и в доставке так отличаются
Очень расстроена.
Из плюсов: расположение, номера (чистота и комфорт), завтраки
Из минусов(к сожалению испортило все впечатление): женщина на ресепшене - совершенно нет клиентоориентирования, что не спросишь, всегда слышишь "потом", "через 15 минут", даже если дело касается оплаты номера или банальных тапочек