Мы постоянные клиенты данного заведения, (4дня в неделю мы сдесь средний чек 1000 на человека в неделю 4000 плюс мои собеседники итого 8-10 тыс в неделю). сегодня произошел очень неприятный случай. Мы попили кофе,позавтракали, пообедали. В промежутки пьем чай к нам подходят и говорят что этот стол только что забронировали и руководитель Павел сказал нас пересодить не спросив нашего на это согласия. Якобы нас двое а стол большой, при этом я спросил почему заранее не сказали что он забронирован в ответ я услышал что его только что забронировали. Ощущение облитого помоями ! Клиенториентированность 0 !
- 2 постоянных клиента и наши нерекомендации нашим друзьям и партнерам.