Добрый день!
О том что шиномонтаж подорожал на 50% и стоит 5700 узнала на кассе. Хранение повысили на 15%. Основания для этого нет.
Отношение к клиентам потребительское.
При приёме машины мастер сказал, что мне что то прошлый раз сделали нет так, какие клёпки не закрутили, хотя они же и делали.
На кассе администратору задала вопрос - почему не предупреждаетесь о таких скачках повышения и что машиной- был брак осенью?
Мастер мне ответил что ничего не должен мне объяснять, если было что то не так надо было сразу приезжать, и что если дорого то идите в другое место.
Так я и сделаю осенью. Сейчас была не готова забрать колёса.
Не рекомендую.
Добрый день! Оплата по карте не проходит. Мне пришлось искать банкомат. Потом администпатор не верно проведа оплату и выскащала мне что со мной явно что то не так!!!
Оскорбления за свои же ошибки, не уважение к клиенту. Не рекомендую.
Добрый день! Отдыхали с сестрой и двумя детьми в октябре 2023. Приехали на выходные стоимость номера в сутки 13500 руб.
На мой взгляд уровень сервиса не соответствует стоимости услуг. На четверых нам была предложена двухспальная кровать и маленький диванчик. На вопрос а можно ли раскладушку нам ответили что мы ее не заказывали. Диван оказался сломаным. Ждали инженера, нам чинили. Номер грязный, на зеркале в ванной следы брызг пасты, на батарее забытое белье предыдущих жильцов….
На четверых 2 тапочек, 1 комплект белья. Телевизор не работал.
Дети разбили стакан, с нас взяли за него деньги … обычно в отелях с таким уровням этим не заморачиваются. Маржа покрывает все расходы. Уехали мы конечно раньше. Когда уходили, горничная нас спросила - а освободили ли мы холодильник? Зачем ей я не поняла, вроде это ее работа должна быть… Совдеп жуткий.
Твёрдая тройка.
