Очень неприветливый персонал. На ресепшене девушка Оксана со взглядом «чего вы здесь делаете» бросила ключи. Спросили где можно покормить ребенка, ответ также: вон, за углом бургерная, сойдет.
В номере нет халатов, нет полотенцесушителя.
Но! Отель с заявкой на роскошь) повсюду картины в золоте, относительно чисто.
На одну ночь за 3000т.р. дороговато.
Отдыхали в отеле с 22 по 29 августа. Приехали сюда уже в третий раз.
Забронировали трехместный стандарт с балконом. Получили номер на 2 этаже ( хотелось бы конечно повыше как постоянным клиентам).
Мы как и раньше остались в целом довольны за исключением отдельных моментов.
Очень хочется обратить внимание администрации отеля на качество уборки номеров. Ну это никуда не годится. Все 8 дней на самом видном месте в ванной комнате лежал длинный черный волос. Я уже из интереса не убирала сама. Уехали - он был на том же месте. Ни зеркала, ни раковину, ни унитаз (фото его прилагаю) не мыли ни единого раза, полы - только по видным местам, пыль не протиралась совсем. Огромный осадок остался, раньше убирали гораздо лучше.
Платная парковка! Вот это шок так шок. До этого отдыхали в 2021 году, такого не было.
Ну и ротавирус конечно, куда без него.
При этом хочется сказать огромное спасибо шеф повару отеля! Нам еда здесь нравилась и нравится, вкусно, по-домашнему, разнообразно. Сам он за всем следит, общается с гостями, доброжелательный. Спасибо Вам еще раз!
Очень просим все-таки к постоянным клиентам относится внимательнее и предоставлять дополнительные бонусы (возможно в предоставлении номеров более хорошего качества и расположения).
Спасибо!