Солнечный
Март 2025 •
4
Сохранить
Были с подругой с 16-18 марта 2025 года. Пишу без преувеличений и выдумок, так как посещала сотни отелей и гостиниц в разных странах мира и России, есть понимание «сервиса» . Номер просторный, удобный, НО на ковролине в комнате много пятен, на стене не вымыты следы-пятна от вина или сока, на верхних декоративных балках была пыль , в ванной комнате кран на раковине весь в извести, мусорное ведро не удобное а крышка от него со внутренней стороны была не вымыта и коричневого цвета (догадайтесь от чего) , под раковиной нижний выдвижной ящик был весь в воде видимо течёт кран ни первый день, далее по зоне СПА -сам комплекс развлечений , Уборщица которая докладывала чистые стаканы для воды в кулере без перчаток этими же руками БЕЗ ПЕРЧАТОК лазила в мусорные корзины и оттуда вынимала мусор, конечно это капец, в чайном домике используются тонюсенькие пластмассовые стаканчики которые ЗАПРЕЩЕНЫ ДЛЯ ГОРЯЧИХ НАПИТКОВ пластмасса выделяет токсины , а чай там наливают гости из баков чистый кипяток!!! Так же в спа зоне в женских туалетах редко убираются мусорные вёдра всегда переполнены бумагой и в мыльницах-дозаторах в 3 штуках сразу отсутствовало жидкое мыло, зеркала там же в пятнах от воды. В зоне где приходят гости покушать мало вешалок одежда висит в 3 слоя по 2-3 куртки на 1 крючке смотрится со стороны как склад на рынке , там же стаканчики для горячих напитков бумажные почему-то сине-красного цвета и написано COLA что совсем не подходит к стилю отеля , неужели нельзя заказать стаканы с надписью отеля или хотя бы цвет заказать в стиле отеля, вроде мелочь но ядреный синий цвет стаканов никак не вписывается в стиль отеля, по поводу официантов одежда у всех кто в лес кто по дрова , все как из разной оперы , вы хотя бы оденьте официантов в приличную солидную одежду в едином стиле или чтоб приятно было на них смотреть. По администраторам касаемо девушек форма у них колхозная и внешний вид у многих не ухоженный. В зоне спа в 10.00 часов стояли в очереди 25 минут чтоб сдать одежду и пройти внутрь, перед выездом гости хотят доплавать и допариться оставшиеся 2 часа , почему бы не добавить сотрудников чтоб быстро обслуживали чтоб не создавалось очереди ?! По местным животным белочкам которые живут на территории отеля тоже скажу, кормушки стоят всего 2 одна из них на спиленном дереве, белки туда точно никак не попадут, надо увеличить количество кормушек грамотно их повесить чтоб животным было удобно в них приходить и гостям написать таблички что ХЛЕБОМ ИХ ЗАПРЕЩЕНО КОРМИТЬ так как в этих кормушках лежала куча хлеба, люди не знают что хлеб вызывает у белочек вздутие и неусваивается от чего они могут погибнуть ! Можно же на ресепшн закупить орешки , семечки , яблоки, груши и продавать гостям которые хотят покормить белочек при этом они будут сытые и лучше размножаться и увеличится их количество ?! И конечно впервые встречаю что заезд в 16.00 а выезды в 12.00 , 4 часа почему отель отнимает у гостей ? Во всех приличных отелях заезд и выезд в 12.00 даже многие разрешают выезжать в 14.00 без всяких доплат , тут получается гости платят за стоимость суток и 4 часа отбираются чтоб уборщицам убраться за это «оплаченное» время ?! Думаю что руководству нужно довести до ума эти мелочи чтоб сервис соответствовал заявленному.