Почему во время пандемии, сотрудники банка не оповестили клиентов, где можно оплатить кредит, даже объявления на дверях банка небыли, пришлось ездить по всему городу искать филиал для оплаты. 2. Во время оформления кредита не было объяснения, о 30 тысячах, которые составляют финансовую независимость, на которые тоже действует начисление процентов, это я считаю, клиенту нужно объяснять, а не ставить перед фактом, я аккуратно плачу кредит, почему я должна дарить эти деньги, просто так не воспользовавшись ими и почему на них начисляются проценты, ведь в договоре написано , что это дело добровольное!