Самый отвратительный сервис. Не ходите сюда!!!
Начну свою историю по взаимодействию с этим сервисом и ремонту самоката.
Позвонил в воскресенье, мне любезно согласились отремонтировать самокат за 1-1,5 часа. Сразу поехал сюда и отдал самокат в ремонт. По истечению часа решил вернуться и узнать как дела с ремонтом. Оказывается им даже не занимались. Пока я был в зоне приёмки, мастер позвонил сказал надо проводить диагностику. При этом я приехал с чётко поставленной задачей - заменить ручку тормоза! Какая диагностика! Понял, что мне в этот день ни чего не светит, оставил самокат и уехал с обещаниями, что завтра мне все сделают. На следующий день, договорились созвониться в 10:00. На мои звонки мастер перезвонил только в 13:00 (не соединяют с мастером на прямую). Далее мне стали навязывать дополнительные услуги, о которых я не просил, и стоимость ремонта выросла с 2900 до 8900. Я отказался и попросил сделать только то о чем я просил. Мне сказали будет все сделано и можно приезжать вечером. По приезду недовольные администраторы (это ещё мягко сказано) дают мне нулевой акт и говорят, что я отказался от ремонта. На все мои вопросы внятного ответа не последовало. Мастера не приглашают в клиентскую зону.
Итого потраченное время, деньги, нервы и сломанный самокат.
Отварительный сервис доставки. Сколько ни заказывал все время задержка доставки! При этом задержка всегда больше 30 минут, а иногда и свыше часа! При этом хотелось бы отметить, что еда вкусная, но сервис мрак. Внятных объяснений не представляют
Хочу выразить огромную благодарность! Все на высшем уровне. Результат бомба
Делал антихром, антигравийную плёнку и тонировку.
Сделали все в обговоренные сроки!
Не размазывая каши по тарелке:
1. Изменили время доставки из-за ошибки оператора. Позвонили в вечером перед днем доставки сказали не могут доставить в указанный час. Тем самым решив времи на маневр (найти альтернативу) и испортив момент неожиданности от подарка, т.к. я уже находился дома и супруга слышала весь разговор, но и лишив возможности подарить букет лично, т.к. первоначально время доставки было расчитано на подарок до того как уйду на работу.
2. В доставленном букете были сломанные розы, что ещё больше испортило всю идею.
Таким образом, можно сделать вывод, что клиенторентированный подход отсутствует и фирма готова исправлять свои ошибки только за счёт клиентов.
Из положительного можно отметить только комплемены сделанные фирмой (коробка рафаэлло и возврат средств за доставку)
Кинотеатр уставший, в сравнении с синемапарк, но ценник ниже. Персонал не отслеживает даты в билетах, пускают тех кто по ошибке купил на другие даты, вследствие неразбериха
Супер клуб. Сын ходит второй год. Отличная обстановка для будущих чемпионов. Особая благодарность тренерскому составу! Это новый филиал клуба, который сам сделал свое имя