Забронировал номер, приезжаем утром, грязно и отношение на отвали. В туалет даже не дали зайти, сказали что нет туалет. После этого просим отменить бронь, ответили обращайтесь к яндекс, если они дают добро то отменим. Позвонили в яндекс, они сразу в гостиницу. На ресепшене сказали, все ок, можете идти, деньги вернутся. Через 4 дня, пишет яндекс и говорят, гостиница отказала вернуть деньги. *** и ***.