Анастасия👼🏼
4
0
подписчиков
0
подписок
16,3к
просмотров
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом в салоне красоты RNK. Я обратилась к ним с конкретным запросом – получить определенный оттенок рыжего цвета. Для этого заранее записалась на платную консультацию, так как сомневалась, подойдет ли этот оттенок мне, ведь всегда была в светлом. На консультации подробно обсудили все нюансы: я показала референсы, мастер объяснила, что оттенок изначально может быть темнее, но со временем станет светлее. Все звучало убедительно, и я решилась на окрашивание.
Через три недели я пришла на процедуру. Еще раз обсудили референсы, ведь я очень переживала за результат. Во время окрашивания мастер делала тонирование на концах два раза, объяснив это тем, что краска плохо ложится. Процедура длилась до вечера, и оценить результат при естественном освещении сразу не получилось.
На следующий день я была в шоке: цвет оказался совершенно другим! У корней волосы были каштановыми, а на концах – бордовыми. Никакого рыжего, даже близко! Я сразу написала в инстаграм салона, чтобы описать проблему. Через некоторое время со мной связался администратор и, вместо конструктивного решения, начал обвинять меня: якобы мастер предупреждала о поврежденных волосах, из-за чего цвет мог лечь иначе. Но это неправда! Если бы мне это сказали на консультации или перед окрашиванием, я бы вообще отказалась от этой идеи и осталась при привычном светлом цвете.
Суть в том, что волосы не просто отличались оттенками – это были совершенно разные цвета! После долгой переписки в Instagram мне предложили переделать окрашивание у другого мастера, но на платной основе. Интересно, каким образом они собирались исправить "поврежденные волосы" и сделать их идеального рыжего цвета, если изначально не смогли этого добиться с натуральным базовым оттенком?
Добавлю, что и на консультации, и на окрашивании мне также пришлось ждать по 20 минут, хотя я всегда приходила вовремя. Этот момент тоже оставляет неприятное впечатление.
Я отказалась от их "предложения", так как больше не хочу рисковать своими волосами. По их логике, бордовый – это рыжий, а виновата, конечно, я. Осталась крайне разочарована уровнем сервиса и отношением к клиентам. Теперь перед Новым годом мне придется исправлять этот ужас за свой счет в другом салоне. Такое отношение к клиентам просто недопустимо!
Прикрепляю так же референсы и итоговый результат.
