Ирина Ж.
4
1
подписчик
0
подписок
64,4к
просмотров
Постоянно какие-то косяки по утрам , то касса не работает, то открываются не в 8, а позже
Это самое медленное обслуживание которое только возможно. Заказ был сделан в 19:58, выдали в 20:21. В заказе 2 кофе и один чизбургер. Ждали более 20 минут. Причем заказы которые люди делали позже чем наш, отдали раньше чем наш. И я не скажу что работники прям торопятся. Ходят по кухне, переписываются в телефонах. В общем я сюда больше никогда не пойду.
Пришли в кафе, нам дали меню и сказали что официант подойдет через 8-10 минут, но не через 15, ни даже через 25 минут официант не подошел, я спросила другого официанта может вы у нас примите заказ, на что мне ответили что это не мой стол и я принимать не буду, хотела оставить жалобу в жалобной книге, сказали у нас она вот буквально сегодня кончилась, а менеджера нет, он будет позже если хотите оставить жалобу ждите, тогда я попросила показать жалобную книгу которая «сегодня» кончилась и что вы думаете, последняя запись сделана в октябре 2022 года (мы пришли в кафе 01.06.2023). Вот и делайте выводы, персоналу совершенно все равно на вас, туда видимо все идут только из-за стоимости блюд (по сравнению с другими кафе они ниже),
Заказ #34481 от 18.02.2022. Заказ был оформлен и оплачен, доставка должна была быть 22.02.2022 в 10:00 утра. В 11:00 смогла дозвонится до оператора, сказали заказ уже едет и курьер сейчас вам перезвонит и скажет через сколько будет.Сейчас 13:30, пончиков до сих пор нет, никакой курьер мне не перезванивал. Операторы трубку не поднимают. Я понимаю, что в предверии праздника большой ажиотаж, но заказ был оформлен за 4 дня до даты доставки, если не можете его доставить вовремя, то не принимайте заказы. Отменить заказ тоже не могу, поскольку операторы не отвечают