Мегафон - Yota
Сентябрь 2024 •
3
Долго пришлось ждать своей очереди
DNS
Февраль 2021 •
1
Ни за что не покупайте там крупную бытовую технику!!! купила там холодильник, через два месяца отказал работать морозильник. Температура поднялась до 0 градусов. Образовалась наледь внизу на задней стенке морозильника. Что в принципе у холодильников с функцией No frost быть не должно. Вытащили с розетки, разморозили, высушили, включили заново. И он снова начал морозить. Но к сожалению его хватило не надолго -на неделю. Опять 0 градусов, и продукты испорчены. Опять вытащили из розетки, разморозили, включили . И что вы думаете он опять работает.Но и тут он проработал буквально дня 3-4 и опять не морозит. Это повторялось у нас трижды.Вот такое у нас было развлечение караулить температуру в холодильнике и спасать продукты ((( Самое интересное что доставки в магазине нет. Хотя по закону прав потребителей, магазин обязан привезти крупную бытовую технику домой покупателю и так же забрать из дома. Но в нашем случае все было далеко не так. Мало того что они навязывают доставщика которому скидывают заказы по доставке, так ещё это за счёт покупателя. Так и нам пришлось покупая у них привезти за свои же деньги холодильник домой. И так же за свой счет везти его в магазин, для гарантийного обслуживания. Никто нам это не компенсировал!! Привезя в магазин нам отказали в проверке качества оборудования, аргументируя что уже прошло 14 дней со дня покупки. Ссылаясь на какой-то свой перечень,как оказалось срок действия которого истёк 01.01.2021. Покупатель имеет право сдать на проверку качества товар, даже по истечении срока гарантии, в течении всего срока службы товара. Это я узнала к сожалению поздно, после общения с юристами. Так вот 2 часа нас мурыжили, и вынудили отправить на гарантийное обслуживание, т. е. ремонт. Была так вымотана, что согласилась. В итоге он 3 недели где-то провалялся. А может и вообще никуда не отправлялся. Потому что нам пришёл ответ в акте ,что -неисправность не выявлена. Я просто была в шоке, от такого поворота. Только недавно узнала, что сервис этот ДНСа и они им приплачивают за те результаты в актах, которые выгодны им, а не вовсе покупателям. Так вот, какого было наше ещё удивление , там при осмотре холодильника, что на обеих его дверцах были хорошие вмятины и царапины.. Их при сдачи в ремонт не было. Фото есть. Ну я даже и не удивилась, т. к. он просто был обмотан в пупырчатую плёнку и все. Ни какой коробки, ни хотя бы усиления стенками пенопласта. Получается что везли его в кузове, где его чем то придавило, либо вообще он там бултыхался. И как после такого мне забирать,,исправный аппарат,,, ( с их слов) ??? Где гарантия что в процессе такой халатной перевозки, не могло пострадать в холодильнике ещё что?? Продавец заявляет чтоб мы забрали. Для чего это делается? Чтоб мы привезли домой, включили, а вдруг он вышел из строя. Что потом? Мы должны везти опять на гарантию, а там стопроцентов откажут, т. к. даже внешне уже видны механические повреждения, и по любому скажут по нашей вине. Вот так. Холодильник я отказалась забирать, написала претензию. Дальше если не пойдут на встречу Роспотребнадзор, и готовим иск в суд. Я настроена решительно. Потому что мне не нравится, когда покупателей считают за дураков.