Моккано
Январь 2025 •
1
Посредственные роллы. Но, так понимаю, что пользуются спросом- за неимением лучшего. Есть можно, но вкуснее были даже в суши-баре на Калинина около сервиса Овика(жаль, что быстро закрылся). Но не об этом! Испокон веков, в каком бы городе нашей великой страны я не заказывала роллы-по умолчанию всегда включены: соус, васаби, имбирь. И максимум я дополнительно заказывала только имбирь, потому-что одной порции в составе заказа мне не хватало. Доставки мне в Кудринские узоры, к сожалению, нет. Ок. Собралась и поехала за заказом сама. Какого же было мое удивление и грандиозное разочарование, когда я приехала обратно домой и обнаружила, что в заказе отсутствуют соус и васаби. Целый день у меня не было возможности поесть и я так представляла, что я с удовольствием вкушу это блюдо. Но нет. В заказе роллов нет соуса и васаби. Да, это их неотъемлемая часть. Это состав блюда. Это тоже самое, что в ролле не было бы риса. Звоню - мне отвечают «Вы этого не указали в заказе». Отвечаю «У Вас указано, что это входит в заказ. Это всегда и везде по умолчанию включено» Мне отвечают, что я должна была прочитать какой-то мелкий шрифт на сайте и заказать дополнительно, не смотря на то, что это есть в составе заказа, и у меня это вообще дома возможно есть и зачем тогда они это будут мне бесплатно выдавать. Тогда у меня встает логический вопрос: а Палочки для роллов мне почему положили в заказ по умолчанию, хотя нигде не указано, что это входит в заказ и что их дополнительно нужно еще выбрать где-то. Я говорю «Я лично была у Вас- Вы, собирая заказ и видя, что там нет ни соуса, ни васаби - могли уточнить нужно ли мне это. На что мне ответили «Я что у каждого это должна спрашивать что-ли?!» Смешно! И очень досадно. Расстроившись, я накричала на девушку по телефону, которая мне ответила. Приношу ей свои извинения за эмоции. Но все же так устроен мир продаж. Есть понятие клиентский сервис. За ошибки руководства всегда отвечают штатные сотрудники. А когда клиент понимает, что его проблему этот сотрудник не решит, то раздосадовано может только выплеснуть эмоции. Но отвечать ему, что клиент сам виноват - это табу. «Вы не прочитали какую-то там мелкую строчку на такой-то странице!» Ну, Вы чего! Я еду заказываю по картинкам, а читают в библиотеке! Я не сравниваю с сервисом Москвы. Мокано до этого далеко! Я сравниваю с регионами. И знаете что, Уважаемое руководство!!!! На клиентах не экономят!!!
Sofa Dance
Август 2023 •
5
Рядом с домом открылась шикарная школа танцев. Красивый интерьер, миловидные сотрудники, профессиональные тренера. Я сегодня была на персональном занятии у Дарины. Безумно приятная девушка и грамотный педагог. Спасибо большое занятие! До встречи!!
Bistro Ostro
Февраль 2022 •
5
Невероятно уютное место. Домашняя атмосфера с нотками роскоши. А кухня - просто восторг. Особый подход к каждому гостю, приветливый и дружелюбный персонал. Хочется не то, что возвращаться туда снова, а просто не уходить