Фольксваген Сервис Вагнер Лахта
Декабрь 2019 •
1
Писал здесь отзыв от имени ilja 29 августа 2019. Получил на него ответ 13 сентября 2019. Пишу с нового аккаунта, т.к. здесь не предусмотрена дальнейшая переписка после "ответа владельца". Уважаемое руководство компании "Вагнер", я конечно понимаю, что у вас на втором этаже куча офисных помещений и там сидит куча "одаренных" сотрудников из разных отделов зарплата которых "закладывается" в стоимость услуг. Но это некрасиво за наши же деньги "вешать лапшу" мне и остальным клиентам силами этих "одаренных" сотрудников, не знаю из какого отдела. Я процитирую Ваш ответ: "Поэтому, указывается ориентировочная стоимость автомобиля, но при этом клиент всегда может высказать несогласие и попросить мастера указать в документах ту стоимость, которую считает справедливой для его автомобиля" конец цитаты. Так вот нет! не может! ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! нельзя убрать этот пункт или поменять! Специалист из приемки говорит всегда: "Что 100 000 рублей пишет программа и это нельзя поменять! Еще одна цитата:"Администрация группы компаний WAGNER заверяет, что с 2007 года ни в одном из дилерских центров не возникали споры о причинении ущерба автомобилям клиентов, ни разу не имелись ситуации, чтобы автомобили клиентов угонялись или уничтожались" конец цитаты. Комментирую: Если почитать здесь отзывы, то это не соответствует действительности, но речь не об этом. Даже если предположить, что не возникали. КАКАЯ К ЧЕРТУ РАЗНИЦА? А ЕСЛИ ВОЗНИКНЕТ, ТОГДА ЧТО? Вы пишите в "приемо/сдаточном Акте", что автомобиль оценивается сторонами в 100 т.р. клиент подписывает. Если что-то случится, то с Вас 100 т.р. и все! Просто снимаете с себя ответственность, другого объяснения быть не может. Если вы еще раз напишите ответ о том, что это не так и можно попросить внести изменения в Акт, я приду в следующий раз с камерой и все зафиксирую, чтобы вы не писали здесь откровенную ЛОЖЬ! обращение к руководству "Вагнер" закончилось. Обращение к автовладельцам: Дорогие потребители, уважайте пожалуйста себя и свои права, читайте и понимайте то, что подписываете, берите оригиналы документов. ВСЕГДА. P.S. К сотрудникам работающим на первом этаже у меня претензий нет. Спасибо им за работу.