MiaSofia
Октябрь 2023 •
2
Заказ 100050109-1 Все отрицательные отзывы соответствуют действительности. Сервис и логистика отвратительные, а вот отдел продаж молодцы. У меня недокомплект из-за того, что в ТТН не к-во мест,а к-во изделий в шт. и соответственно непонятно сколько мест должно быть иначе акт не подписал бы и отправил в обратном направлении. Акт о приемке с замечаниями подписал, но в замечаниях написал к-во коробок.(коробок в итоге должно быть 26, а привезли 24) Нарушен 4 раздел договора «Сдача и приемка товара, доставка и сборка»Тянут до последнего(мебель изготовлена в 22 году фото прикреплю, а не как говорили "в производстве"), в телеграм отвечают через неделю, а то и вовсе не отвечают, в сервис со 2го а то и с 3го раза дозвониться через 8-800... На фабрику сам позвонил и там сроки в 2 раза меньше, чем озвучивает данный "сервис". В итоге дом завален коробками и недособранной мебели, так как коробки выкинуть нельзя. Ожидать деталь месяц и то не факт, как озвучила менеджер 90 дней(а здесь не хотят решить проблему по 4разделу, а сразу переходят к 5 «замена поврежденных деталей и возврат товара ненадлежащего качества», хотя товар был доставлен не в полном объеме! PS: на фото схема недостающих деталей и факт того, что мебель2022года