В Ремонте
Декабрь 2024 •
1
Добрый вечер, отзыв мой будет полным,так как хочу предостеречь людей и дать возможность задуматься над ошибками других. Отдала кофемашину в ремонт, так как перестали формироваться таблетки переработанного зерна. Диагностику провели, через 3 дня сообщили что необходима замена фильтров, уплотнителей и ТД. Кофемашине более 10 лет и конечно я согласилась всё заменить, за 9700!!!! Видимо мой разум был не в себе. Пока чинили кофемашину, я им сдала телевизор Haier в ремонт, телевизор не включался. После диагностики,мне озвучили ремонт более 9 тыс рублей и причину: замена материнской платы. ( Что вызвало огромное недоверие,телевизору всего 3 года)На такую сумму я не согласилась,так как сам тв стоил чуть больше 20к. Через день менеджер со мной опять связался и предложил ремонт уже на 1/3 дешевле, как постоянному клиенту. Я снова отказалась. Ещё через день мне предложили отремонтировать его в 2 раза дешевле изначальной стоимость. Телевизор я забрала намеренно, чтобы отдать в другое место и выяснить истинную причину и стоимость ремонта. Так вот, телевизор мне починили, причина : перепрошивка!!!!!! Перепрошивка, а не замена материнской платы! Вернёмся к кофемашине, ее я получила примерно через 1,5 месяца ожидания, в течении этого времени я всегда звонила и узнавала на какой стадии ремонт, уплотнители заменили быстро,после чего у них на экране стали вылезать ошибки,требующие перепрошивки вроде как зерна мелит мало,но они связывались с производителем и все устраняли. Кстати данная услуга была в чеке плюсом 4000р,но мне сделали скидку. Результат: пользуюсь уже пару недель и могу точно сказать, что все программы слетели. И ничего не настроили.Теперь в не зависимости от выбранной крепости кофе, машина варит только крепкий кофе, когда заканчиваются зерна,раньше на экране загорался значек, теперь этого нет, теперь просто машина начинает лить кипяток. Я вывод сделала,теперь только в сервисный центр производителя. Тем более что там умеренные ценны по сравнению с данным заведением. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Цены завышены!!!! Работают либо действительно слабые специалисты,которые не могут найти причину, либо цель данного заведения дурить людей на деньги!!!!! Да и ещё, очень смешно читать отзывы, типо "помогли донести до машины". Я видела двух сотрудников,никто из них даже со стула не приподнялся,ни то чтобы дверь открыть, когда заносишь или выносишь громоздкие вещи.