Ехали из Вологды, сломались в тотал. Ребята настолько отзывчивые и понимающие: не только приняли в плотном графике, но и решили проблему. Спасибо, рекомендуем однозначно! Спасли!!!
Я не понимаю, кто оставляет восторженные отзывы о данном СПА салоне. Возможно, за неимением альтернатив таких заведений в Вологде или отсутствием представления о хорошем СПА. Отвратительно ровным счётом всё.
Что я получила на день рождения за 8 тысяч рублей (1 ч. 20 мин.):
1. Застиранные халаты и полотенца, отдающие желтизной. Шкафчики зашарпанные с ручками заклеенными скотчем! Душевые с зачерневшими швами.
2. Обшарпанный хамам, с потемневшими от времени швами и квадратиками плиточек, явно требующий ремонта.
3. Засиженная, еле парящая русская баня. Лей - не лей на камни - температура как в хамаме.
4. Ужасный холод в аква зоне. Этого я вообще вопиюще не поняла!!?? Я была во многих СПА, мне есть с чем сравнить. Дубак в СПА? Вы серьезно? Пока идешь от бани до бассейна можно простудиться. При чем сам бассейн тоже холодный. Джакузи еле тёплый, а может я просто очень замерзла. Плитка из за такой температуры в аква зоне в плесени. Экономия должна быть экономной или что?!
5. Отдельная тема: запах воды. Волосы на столько пропитались диз. составом после бассейна, что отзыв я пишу на второй день, благоухая как русалка тиной. Коллеги принюхиваются. Что это вообще!?
6. Массаж: девочки приятные, погладили по спине маслом, мешочки с солью тёплые приложили. Ок, но не за 8 тыс. рублей!
7. Сколько лет 7 небу? 15 примерно? Вот именно столько там стоит этот ремонт, давно потерявший актуальность. Заходишь как в сауну 2000-х. Голубой цвет ещё добавляет холода в этот действительно морозильник.
8. Чаепитие, или как его обозвали "отдых в фито баре", даже забавно звучит, честное слово. На втором этаже лаундж зоны такой же холод. Чай, две чашки и кусочек щербета со словами через 15 минут мы закрываемся. В общем доёдывай и ***ывай.
9. Стоит упомянуть о какой то приватности или эстетичности посещения хотя бы аква зоны и лаундж: у бань и саун туда-сюда снуёт персонал с кучами грязного белья из раздевалок и в комнаты персонала.
10. Вопрос: "У вас комплимент на ДР от заведения предусмотрен?".
Ответ: "Если бы вы заранее сказали, мы бы к чаепитию открыточку приложили, а сейчас уже поздно".
Открыточку? Серьёзно?! Даже звучит смешно. Занавес!
Сразу для тех, кто подумает: конкуренты пишут наверное, стараются. Ответ: нет конкурентов у них в этой нише, к сожалению, и это очень, очень ощущается. Не зачем становиться лучше, развивать сервис и идти в ногу со временем, меняться. Зачем!? Понимаю и одновременно не понимаю руководство: зарабатывать на всём - это конечно "бизнес по русски", но клиент тоже не дурак и может отличить качество от конкретной обдираловки и зарабатывании на нём.
У меня всё!!!