Диспетчер с дефектом дикции вместо того, чтобы выслушать проблему с которой я обратилась, начала перебивать словами : Чё вы хотите, мне некогда с вами разговаривать! На моё замечание начала перебивать и откровенно хамить, а на моё возмущение просто бросила трубку. Поскольку здесь и другие люди в комментариях пишут про подобное поведение диспетчера, руководителю стоило бы всерьёз задуматься о смене данного сотрудника, так как этот человек не имеет никакого представления об этике разговора с клиентом и находится явно не на своём месте!