Почему такая проблема дозвониться? Проведите инструктаж с персоналом, хуже чем в бесплатных поликлиниках, сидят вечно не довольные жизнью. Трубку взять, так вообще проблема, я быстрее до государственного учреждения дозвонюсь, чем до вас. Поздороваться в ответ, тоже не знаю что это такое. Прям отвратительно, вроде и детское учреждение и врачи не плохие есть, но персонал, это что то с чем то. Решите проблему, иначе будет скандал. И посадите наконец-то отдельного человека на телефон, это не нормально когда они оформляют клиента, и тут же берут при вас трубку. Хотя дозвониться, это целая проблема.